【11月06日打卡总结】“问题”员工是每个企
企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工,如何应对和管好这些“问题”员工?对HR来说,无疑是一件令人头大的事情。
1、卡卡,你遇到的“问题”员工有哪些表现?
2、你是怎么来应对和管理他们的?请分享你的经验。
企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工,如何应对和管好这些“问题”员工?对HR来说,无疑是一件令人头大的事情。
1、卡卡,你遇到的“问题”员工有哪些表现?
2、你是怎么来应对和管理他们的?请分享你的经验。
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“问题”员工是每个企业都会存在的,他们或效率不高,或能力很强却恃才傲物不遵守公司的规定,最终会反映在影响企业的正常运作。如何对待这些问题员工?首先,我认为应该区分他们的“问题”根源所在。只有与他们耐心的交流他们为何不满或为何制造问题,分析出他们的“症结”所在,方可对症下药。
我觉得可以参考风十三的四象限法,从员工素质和岗位要求两个维度去分析员工在所处岗位的表现,来划分员工的问题是出现在岗位不适合,还是本身素质不够。
对于效率不高的员工,应该可以认为是员工本身不合格或岗位不适合或两个维度都出现否定的情况。(1)如果员工自身能力素质有问题,可以考虑提供适当的培训,加以提高其业务能力,从而达到改善工作的目的。当然,这个是基于员工自身职业道德素质好的前提下的,要先给这种员工扶持一把,毕竟能力是可以培养(也就是有德欠能的情况)。(2)如果员工自身素质无问题,只是岗位不适合,可以检视人力配置是否出现不匹配的情况。这种情况,要考虑公司的哪个职位更能把员工的能力发挥出来,把员工调到最合适的岗位上。(3)如果两个维度都出现否定的情况,特别是员工自身职业道德有问题而且屡屡和公司的制度唱反调的话,就要从制度入手,把员工的“问题”量化,进而使员工的问题从“量变”向“质变”过渡,把存在“严重问题”(即严重违反公司规章制度)的员工清理出门。
对于能力强但恃才傲物的员工,我觉得这个要和他的直接上司联合沟通处理。不遵守公司纪律的员工对公司的影响可是很大的,他不遵守的原因也要进行沟通分析啦。如果可以合理的满足他要求的话,可以对方约定呢。如果不合理的话,那就得看他主管或者公司高层能否接受容忍了。这些情况都得反映上级,至于上级的处理意见,执行就是了。
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2024-09-25 11:58
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