【11月06日打卡总结】企业无论大小,总会有
企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工,如何应对和管好这些“问题”员工?对HR来说,无疑是一件令人头大的事情。
1、卡卡,你遇到的“问题”员工有哪些表现?
2、你是怎么来应对和管理他们的?请分享你的经验。
企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工,如何应对和管好这些“问题”员工?对HR来说,无疑是一件令人头大的事情。
1、卡卡,你遇到的“问题”员工有哪些表现?
2、你是怎么来应对和管理他们的?请分享你的经验。
展开
企业无论大小,总会有各色各样的“问题员工“存在:他们鲁莽冲动,自私自利,甚至亵渎责任,玩忽职守;消极怠工,不思进取;墨守陈规,不善变通;头脑简单,思想低俗;遇事不主动,做事不灵活;或胸襟狭隘,目光短浅。如此等等,不一而足。他们不仅自身的工作效率低下,而且会给周围的人带来一些负面影响,并且有可能影响到整个企业的运作效率。因此,不可小视他们的管理。
如何来应对和管理他们?首先我们必须明确“问题员工”产生的根源,我个人认为有以下4个方面因素所致:
1、企业的管理制度不够完善,或执行不得力,让那些心存侥幸的员工有可乘之机。
2、团队利益或权利分配不当,让员工心理不满而惹生事端。
3、工作分工和岗位安排不合适,让本没有问题的员工因工作不适应而变得有问题。
4、员工本身心态和价值观与企业文化不符,因分歧不认同就会有问题产生。
从以上原因来看,要解决“问题员工”的管理问题,大多应从企业自身的角度出发,去着手解决,而从问题员工本身原因出发的就只有一个,即其心态和价值观的引导和改善。
举几种我们碰到过的“问题员工”的应对小技巧:
1、功高盖主,目空一切型:他们能力强、业绩好,认为自己很了不起,就自高自大,藐视制度,带头不执行制度。对付他们最好的办法就是杀掉他们的锐气和可炫耀的“资本”,肯定他们成绩同时给予更高的目标压力或树立新的内部竞争对手,甚至让自己在各方面都做得比他好,争强好势的这帮员工一看这阵势不对,一般就会听话很多。
2、推卸责任型:他们夸夸其谈,但光说不干。一方面会不会因为制度定的处罚太严厉了,他怕搞砸?通过沟通或改善制度,消除他的压力。另一方面应合理分工,明确告诉员工这是他份内的工作职责,明确其要解决的具体工作事项和问题点,要求他必须要采取行动措施并在限期内完成。让他想推都推不掉。
3、大错不犯,小错不断型:这类员工一般思想意识上出了问题,认为偶尔犯点小错误没什么,无关痛痒。解决办法是一方面要做好员工思想工作,另一方面借鉴驾驶员违规扣分处罚一样,用违纪处理的累计规则来设计公司的规章制度,通过违纪次数的累计,使得错误的积累而导致错误性质不断加重,加重到严重违规的程度可按员工严重违反公司规章制度的相关条件加以处理。从制度上威慑他们不敢乱来。
4、牢骚满腹,消极怠工型:这类“怨妇”型员工的负面影响最大,HR应该及时与其沟通,了解其这样做的真正原因,通常会得到一堆对企业或管理者不满的地方,而且大多数是其片面的理解(不知道事情的全部真相或真正出发点),坦诚的沟通,正常的引导,同时明确告诉其行为的严重性和理解的片面性,并辅于事实真相的阐述,对其合理的述求我们也要想办法给予解决,这样才能真正纠正他的负面心态,堵住他的“嘴”。
……
俗话说,没有不好的员工,只有管不好的员工。只要企业管理有问题,就会有“问题员工”的产生(而每个企业都或多或少有些问题)。身为HR,我们“管人”的重点应放在两头,一头重点关注优秀的关键员工,树立好的标杆;另一头重点关注“问题员工”的管理,防止“问题”的升级和扩散,真正解决他们的问题,帮助他们改善。
应对和管理“问题员工”的解决之道是不断检视和完善企业的管理制度,并强化执行效果,同时要正确积极地看待这帮“问题员工”(还没到最后宣判“死期”之前要努力去争取,他们从本质上来说还是不错的,否则你就不会招他进来),用其所长,避其所短,积极与“问题员工”进行坦诚沟通,找出其“问题”症结,给予正面的引导,帮助其解决实际的工作困难或心中困惑之处,对症下药,这才是正道。
本文仅代表作者个人观点,不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷,将由作者本人承担。
求职加薪,简历先赢!
求职没方向?职引简历AI帮写岗位JD;投意向岗位?职引简历精准匹配岗位;无个人优势?职引简历挖掘梳理经验;精准表达难?职引简历润色优化语言;格式调不好?职引简历排版清晰美观。>>点击去使用<<
2024-09-25 11:58
分享到微信朋友圈
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
×
【11月06日打卡总结】企业无论大小,总会有
写文章
下载APP
免费学习更多干货文章
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无关注
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无结果
真水无香9527
查看未读消息
查看最新消息
打个招呼吧
大神,有个问题想跟您请教一下~
很喜欢您发布的内容,希望多多更新哟~
举报
提交成功
我们会认真处理您的举报,维护绿色、健康的网络环境。感谢支持~
我知道了
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发 次
群发须知:
(1) 一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2) 创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3) 审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4) 为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意
《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发文字消息
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了