【11月12日打卡总结】本帖最后由janic
作者 妖妹儿
2012-11-12 07:30
453
谈起绩效考核,方法多种多样,有目标管理法MBO、平衡计分卡BSC、关键绩效指标KPI、360度全视角考评,甚至你公司自创的考核方法等,各有各的做法,但如何在企业的特定时期选择合适的绩效考核方法?这还真是个学问。那么,如何结合企业实际,正确选择合适的绩效考核方法?请分享你的见解。
谈起绩效考核,方法多种多样,有目标管理法MBO、平衡计分卡BSC、关键绩效指标KPI、360度全视角考评,甚至你公司自创的考核方法等,各有各的做法,但如何在企业的特定时期选择合适的绩效考核方法?这还真是个学问。那么,如何结合企业实际,正确选择合适的绩效考核方法?请分享你的见解。
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本帖最后由 janice小妖 于 2012-11-12 10:59 编辑
卡友们,先预告下,妖即日起到某一段时间每天都会贴切心情更换头像,不要到时找不到妖了~~~哇无~~~
今天周一,是激情妖~~~
卡友们早!美好的一周又开始了~~~~
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谈起绩效考核,方法多种多样,有目标管理法MBO、平衡计分卡BSC、关键绩效指标KPI、360度全视角考评,甚至你公司自创的考核方法等,各有各的做法,但如何在企业的特定时期选择合适的绩效考核方法?这还真是个学问。那么,如何结合企业实际,正确选择合适的绩效考核方法?请分享你的见解
绩效考核,是妖的痛处啊,痛啊~~~痛啊~~~痛啊~~~~(回音有木有?嘻嘻)
首先妖公司的工资结构是基本工资+绩效奖金+补贴,但因为公司小,且考核不成熟,还在慢慢摸索当中~~~妖把那些听起来很牛叉的考核方法,根据公司的岗位特点作了些调整,然后妖也不知应该叫啥方法。
目前有施行绩效奖金的岗位:
1、销售类:提成制工资没啥讲的:
2、职能部门:采用的360考核方法+KPI
A、财务:关键指标,除了常规的必成事情(比如报税达时率等),另外跟踪出错率、出错事件,提取了财务方面犯错会造成较大影响的事件来作为考核指标;根据频率和事件重要性来设定权重;
B、行政人事:根据岗位提取了招聘达成率、培训达成率、薪资计算正确率、薪资发放准时等指标+各相关部门评分制
因为财务、行政人事是服务部门,所以请相关的部门针对一些需要行政人事部门配合事项打分是比较有说服力;
3、客服部门:因为公司的性质,客服提取了行为性指标+量化指标,量化指标包括了客服投诉、各客服服务的客户数量,服务事件的轻重,并由客服经理分别设定了系数;
以上是妖公司在试行的考核方法,目前财务和行政人事部门的考核是则开始试行不久,绩效奖金拉开的距离不大,之后会根据实际情况再作调整;
客服的绩效已经试行了蛮久,大家都相对比较满意,因为量化指标占的比重大,都是各凭自身的服务来拿奖金。
还请各位绩效达人们提出意见,帮助妖进步!
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2024-09-25 11:58
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26楼 kdqfeed
你们考核周期多长?职能部门如果每个月都采用360度考核,那工作量可能不小。
25楼 阿祖
回访啦
24楼 0uTMaN
支持一下妖
23楼 丨丶灬尐仸er
我也来支持一下!
22楼 阿才
销售建议有管理性指标
21楼 河马兄
自己做绩效 不拿手 过来学习了
20楼 奔跑岁月的兔子
和我们公司很像了,学习了!
19楼 九爷
并且妖的评论要多一点
18楼 九爷
多谢几条哦
17楼 九爷
今天有点时间
16楼 九爷
深感歉意
15楼 九爷
没有及时回访
14楼 九爷
前段时间太忙
13楼 九爷
小妖还记得我啊
12楼 九爷
九爷来了
11楼 DennisDream
***妖妹
10楼 DennisDream
比我高一楼。。。。。。你们公司很详细哦,细看
9楼 火柴爱上香烟
来学习
8楼 Frederick
学习了。。。
7楼 HR_xiao
很期待妖的各种头像
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