2012-3月份学习总结

作者 lovemeti... 2012-10-25 09:41 619

忙忙碌碌的3月，终于过去了。三月份，最难熬的，应该是自己的喉咙了。培训，每次下来，基本上都接近沙哑。（20小袋的凉茶冲剂就这样被解决了）感激，3月份过去了。

工作中，无意知道了一个名词：NLP（Natural Language Processing），神经语言程序学。于是，买了本《NLP语言魔方》回来看。抽了点时间看了下（还没看完），有几个概念，我觉得可以拿出来跟大家分享的。

心灵地图

其实，在我们的内心中，都会有属于自己的地图。这张地图是由我们所接触的，种种经历过的人和物组成的。我们每个人的经历都不同，导致我们看事物的着重点都不同。

在有效的沟通中，最重要的前提是：客观中立。怎么才算客观中立呢？也就是说，我们需要一个参考标准，而这个参考标准，就是我们亲手绘制的“心灵地图”（我们的经历）。

NLP的假设前提是：地图不是真的疆域。书上的解析是：我们每个人都生活在主观认知所塑造的世界里并信以为真。而我的理解是：我们的主观判断，不一定都是事实的真相。在沟通的时候，一定要看到事情的全面信息才开始做全面的分析、沟通。

而关于心灵地图，让我想到了一个事情。在自己的生活当中，遇到过这个的问题：读高中好还是读技校好？

高中，学的知识不一定能用到工作当中，甚至，完全没有用到现实的工作中，读技校，起码，能提前学到专业知识，以后能比较容易上手工作。

然而，如果有得选择，我都会建议说读高中。如果根据NLP这个“心灵地图”概念来说，我们可以这样理解：

读书，不单单是为了工作，更是为了现实生活。在高中学的知识是涵盖生活以及以后专业的基础（也是对职业兴趣选择起引导作用），学习了，不一定能用得到专业工作上，但是，能扩张到我们的心灵地图上，以后在生活上或者某次工作中，也许就是这些知识帮你解决了问题。而读技校，目的性比较强，都是冲着工作上的问题去学习的，在日常的一些工作生活上，也许，平常不会造成很大的影响，但是，时间久了，在一些关联问题上，在问题解决能力上会体现出来的。

所以，尽量地扩张我们的心灵地图疆域，有利于我们的日常沟通、生活以及工作能更好地进行，也是我们学习能力的基础。

信念系统BVR

一个人所有的观念和行为处事方式的总和，我们统称它为这个人的信念系统。

信念系统包括这三个部分：信念（Beliefs）、价值观（Values）、规则（Rules）

例子：

人应该不断进步（B），这样才会更成功（V）。所以我每天早晨都看半个小时的书（R）。

今日事，今日毕（B），这样效率才会更高（V）。所以每天下班前要向主管汇报今天的工作（R）。

人与人之间的BVR相同的部分越多，他们的之间的关系往往就会越和谐，这跟我们某句俗话的含义比较类似：物以类聚，人以群分。

每个人的BVR都不是固定的，都会随着人的成长，人的阅历不断改变（也就是说，是动态发展的）。在日常工作生活中，我们想跟某个人做好朋友、好伙伴，那么，了解对方的BVR以及充分的沟通是非常必要的。

作为企业，一个充满文化的组织里，所有员工的运作会更有效。组织文化的基础是组织创立者的BVR，同时又必须经由所有人员的认可，其中包括基层员工、中高层管理人员，仅仅是某个人或者某部分人员的BVR，这就构成不了企业文化，也会导致人与人之间的沟通出现障碍。没有被整个组织所认可的BER，只能流于表面，形同虚设，最终成为企业的一些口号而已。

《NLP语言魔方》里面说，沟通是一种能力，而不是一种******。沟通，是需要不断学习，不断演练，不断反思的学习过程。作为职场上奋斗的我们，要事半功倍，沟通能力是必须需要学习的。

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