【11月15日打卡总结】本帖最后由琳児于20
作者 人資女魔頭
2012-11-15 08:21
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绩效面谈是整个绩效考核的重头戏,面谈的好坏直接影响员工后续的绩效改善,可见其操作的重要性。那么,如何实施有效的绩效面谈?请分享你的见解。
绩效面谈是整个绩效考核的重头戏,面谈的好坏直接影响员工后续的绩效改善,可见其操作的重要性。那么,如何实施有效的绩效面谈?请分享你的见解。
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本帖最后由 琳児 于 2012-11-15 08:36 编辑
绩效面谈是整个绩效考核的重头戏,面谈的好坏直接影响员工后续的绩效改善,可见其操作的重要性。那么,如何实施有效的绩效面谈?请分享你的见解。
首先要说,我是一个HR新人,一直处于学习阶段,我觉得每天认真的打卡能让我学到更多东西。今天的打卡内容刚好也是前段时间学过的,现在把学习到的内容分享给大家,希望可以得到前辈们的批评和指导。
其实面谈能够带来的后果,往往是不得而知的,有的面谈反而起到了反作用。从学习中得知,要实施有效的绩效面谈,至少做好两点:
第一,督促管理者做好绩效面谈前的准备工作
我们常常说“万事预则立,不预则废”,充分的准备有助于提升绩效面谈的有效性。绩效面谈前,相关的工作人员需要事先准备的事项包括:
1、 提早告知部属面谈日期、时间、地点
2、让部属有充分时间准备(搜集资料、自评、提问)
3、 让部属知道主管很期待在此次面谈听听部属意見
4、充分了解下属,主管应准备好部属所有的工作表现记录
5、 计划面谈程序,拟定与部属面谈的主题、问题、措辞
6、其他需要注意的事项。
只有做好充分的面谈前期准备,才能让面谈有个良好的开始。良好的开始是成功的一半,我相信只要HR用心准备,面谈再差也不会差到哪里去。
第二,帮助管理者制定绩效面谈的程序
掌握科学的绩效面谈程序,使绩效面谈能有序开展,能使谈话在有限的时间内取得较好的效果,褒抑有度,减少矛盾冲突。合理的绩效面谈程序包括以下步骤环节:
1、 面谈开场白
绩效面谈可以从简短的小寒暄开始,有助于缓解紧张气氛,增进平等沟通。在开场这一环节,应介绍面谈的目的,基本程序,让下属迅速了解本次面谈的意义,给予正视。
2、正面肯定
对员工适当的赞许和认可,能激发员工的积极性,减少员工的抵触心理。没有一个员工是一无是处的,总有优点和强项值得上级肯定和引导。
3、提出期望与落差
对员工的不足,也要明确指出。在指出员工不足时,要注意技巧:首先是对事不对人,只评论事情,不评论人的品行,以避免上纲上线让下属反感;指出下属不足,要抱着解决问题的方式,不能一味的指责,不给予解决问题的思路和指导。对员工提出期望,不要纠缠在过去的是非上,多着眼未来的绩效提升。
4、互动与倾听
上司谈完自己对下属的评价后,要让下属也有机会表达自己的看法,可以通过以下方法,鼓励员工多谈谈自己对评价的看法:解决问题法:双方讨论绩效中存在的问题;员工提出不同意见时,上司要倾听,不能打岔。
5、总结双方意见
适当的时候上级要善于总结评价内容,指出上级评价和下级自评不同之处,澄清不同之处,指出自己对问题的看法,引导员工正确看待问题。
6、拟定绩效改进计划和员工发展计划
与员工共同分析不良绩效的原因,制定解决办法,设立改进目标,制订出时间计划表能激发员工动力和责任心
7、面谈结束
面谈结束时,对员工提出鼓励和期待,让员工不要有太大的思想包袱。
针对上面的程序和绩效,HR管理者提议根据本企业的实际情况,设计一个绩效面谈的提纲,发给管理者,以帮助他们掌握这一技巧。
以上是琳子正在学习的内容,我觉得面谈的时候,还要懂得控制自己的情绪,有效的沟通也很重要。希望可以帮到大家。谢谢三茅!——6班的琳子!努力学习,在三茅安家!哈哈……
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非常好
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学习下~
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来了
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谢谢分享
4楼 一叶孤舟
琳子,总结的很细致啊,学有所长啊,学习了
3楼 喃741
不错 学习了
2楼 S_1343793171
好专业!
1楼 尼古丁
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