【11月22日打卡总结】本帖最后由自由159
作者 自由159
2012-11-22 07:33
385
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
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本帖最后由 自由159 于 2012-11-22 07:57 编辑
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
这个不是有个绩效管理委员会吗,都是领导组成的,可以不负责具体的考核事务,但是遇到这种员工提出异议或投诉的情况,应该认真对待,具体做法是:
1、听取员工的诉求,表示尽快调查此事,给员工回复
2、查阅该员工本次和以前的考核打分记录
3、向其他员工了解其平时工作表现、态度等
4、向直接主管了解情况,该员工 是否胜任工作岗位要求,哪些方面需要改进
5、查阅绩效合同或岗位说明书,检查考核评分是否合适
6、与考核小组成员共同讨论,是否给员工做出了错误的评价
7、将最后结果告知员工本人,如果 是考评组的失误或过错,向员工表示歉意,并与相关人员谈话; 如果是员工本人确实没有达到岗位要求,告知员工哪些方面要改进。
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