【11月22日打卡总结】本帖最后由闪灵于20
作者 闪灵
2012-11-22 07:54
372
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
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本帖最后由 闪灵 于 2012-11-22 14:42 编辑
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
做管理,不能头痛医头,脚痛医脚。从根本上解决问题才是一个称职的管理人员应该做的事。
首先,在制定绩效考核标准时,就应该成立建制小组,多方面听取各阶层人员意见并随时对制度加以补充完善。这样就能更好的减少考核制度中存在的不公平、不完善、不合理的地方,从起源上减少结果公布后所遇到的问题。
其次,在制定考核标准时、执行时及颁布结果时必须及时将信息公布,做到公平公正公开,在整个过程中受到所有员工的监督,发现问题时必须迅速解决。
再次,在考核结果公布后,对于有异议的员工必须认真耐心进行沟通。对于不理解的员工再次解释知道明了;对于确实有问题的地方迅速改正并对提出问题的员工加以奖励;对于胡搅蛮缠者,应使其脱离团队。
最后,作为一名合格的员工,服从是第一位的,企业管理者必须要从日常工作和培训中不断巩固加深员工的服从性。既然考核已经有了结果,就必须服从。(有三种情况可以不服从:1.对社会造成危害的。2.对企业造成危害的。3.对员工自身安全造成重大危害的。除此之外,必须服从。如果该制度或命令有问题可以私下与上级沟通,如果上次采纳,则应予以保密,如上级不采纳,则必须服从)。
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