【11月22日打卡总结】本帖最后由古齐于20
作者 古齐
2012-11-22 08:30
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绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
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本帖最后由 古齐 于 2012-11-22 13:33 编辑
如何处理员工对考核结果的异议和投诉?
考核结果出来后,肯定会有员工对结果有异议或意见,对于这种问题的处理我觉得应该有以下措施:
1、绩效考核之初就建立意见反馈的沟通途径,不要临时救火;
2、在制定考核目标时要尽量量化、客观,在反馈的时候有据可依。而且要根据每次考核反馈的意见及问题不断修正考核指标,真正做到PDCA的循环上升。
3、在面对员工反馈问题时,一定要多听少说,最后对于员工的问题给予合理的解释。如真是系统出现问题,要勇于承认,并尽快给出满意的解决方案。
毕竟人是感情动物,在管理相对规范的情况下,考核出现问题后不要逃避或漠视,一定要积极地去解决,加上良好的沟通,相信员工是会理解的。
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2024-09-18 17:51
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真水无香9527
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9楼 梦飞扬
梦飞扬前来学习了
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快编辑啊!
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哈哈,早点编辑哟~~
6楼 老船起航
zao
5楼 花儿0512
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4楼 青春散场
坐等编辑
3楼 selinaa
早
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学习。。。支持。。。!
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早