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【11月22日打卡总结】员工对考核结果有异议

作者 蓝色冰凌gao 2012-11-22 09:59 362
内容来自 2012-11-22 打卡话题
如何处理员工对考核结果的异议和投诉?

绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。

绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
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员工对考核结果有异议,一般有以下几种情况: 一、是的确考核在员工看来有失公平; 二、是员工对考核及评分标准不理解; 三、不可否认有员工对考核结果的无理取闹; 可能还有其它原因。 以上无论 是哪一种原因,我们都应以认真负责的态度,认真的听取员工的意见,对于一类人员,让他仔细的说出来,不公平的地方如何存在,他希望的或是看待的公平又从哪些地方可以体现,根据他所说的内容,结果实际考核中的情况,加以说明解释。 对于第二类人员,因为考核标准不理解造成的异议,可以通过对其仔细阐述考核标准及制定考核的依据。以理服人; 对于第三类人员,在了解员工的真实意图后,应严肃的指出考核中造成未达标的原因,以提出希望改正的具体内容。 总之,对于员工考核结果的异议处理一定要(借用风十三的一句话)“以事实为依据、以考核规则和标准为准绳”,对员工进行解释和说服;如果确是企业的问题,应虚心听取并加以改善。 打卡完毕学习中@最近总爱犯一个毛病,每天到打卡页,看完卡卡们的精彩回复,我总是忘了要自己打卡。难道记忆退化了?

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