【11月22日打卡总结】对考核结果的异议和投
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
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对考核结果的异议和投诉属于绩效管理过程中的绩效沟通环节。它是在绩效考核施行后员工对该项管理办法的认可与否,何况考核关系到个人经济利益,因此,作为制度的制定者和施行者,我们应该认真对待。
对考核结果的异议和投诉,我们建立了一个申诉渠道,主要集中在HR部门。处理申诉事项,一般参与人员有hr、考核人、被考核人、考核部门领导。如果申诉人的职务级别较高,还有公司总经理等参与申诉处理结果。一般程序来说:1、HR受理员工申诉。hr对前来申诉的员工做好申诉事宜的记录,包括主要申诉事项、申诉内容、员工要求等,并要求hr根据现实情况提问一些详细资料,简单区分考核制度问题还是员工个人绩效问题。2、主要领导参与探讨。hr部门汇合绩效考评负责人等开展此申诉案的讨论及处理建议。3、申诉处理结果。此环节包括了上两个环节的所有人员,由考评方和被考评员工坐在一起,先由员工再次申诉投诉内容,然后由hr带头说出之前对该申诉的处理结果,看员工能否接受,对于还是存在异议和不满的地方,双方当面再次沟通协调。
由于公司管理基础薄弱,有些地方做的还是很粗糙,希望有些地方能再次细化一些,这些不仅需要我们部门的努力,更需要老板的支持啊。
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2024-09-25 11:58
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