【11月22日打卡总结】在执行绩效考核前必须
作者 蓝色海藻
2012-11-22 16:23
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绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
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在执行绩效考核前必须完善绩效考核制度,同时也要考虑到执行过程中,一定会有员工对考核结果有异议,所以要做好相应工作:
1、首先要组建一个处理员工考核异议的小组(如人事绩效专员、人事经理、部门领导和厂/处长组成)。
2、处理绩效考核异议原则性很重要,只要有投诉都一视同仁,认真对待,处理考核投诉的过程实质是一个互进的过程,我们应把它当作是一次完善绩效管理体系、促进员工和组织提高绩效的机会,而不简单的认为是员工有问题或在闹意见,同时把这种良好的心态传导给各级管理者。
3、受理过程一定要有耐心,认真倾听员工的诉求,了解异议的原因,大致分析本次考核是否存在客观因素,还是个人因素,同时让员工填写绩效异议申请表。
4、人事绩效专员会同人事经理和部门领导了解情况,仔细分析原因,找出问题的根源,如果本身就是绩效考核制度的问题,那就要加以改进完善。
5、在规定的时间内反馈给员工,并在绩效异议申请单上说明原因或理由。
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