本帖最后由 默兮 于 2012-11-30 08:37 编辑
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用离职率来考核HR是否合理?
年度总结报告中,许多HR或部门负责人的报告中都会提到员工离职率。离职率已成为衡量企业综合管理水平、员工满意度和团队氛围很重要的指标之一,越来越得到老板、管理者和HR自身的重视和关注。那么,用离职率来考核HR到底合理不?
首先,我们必须知道什么是离职率,离职率到底有什么用。
所谓离职率是指在一定时期内,员工离职的数量占“员工”的比率,这个也可以理解为在一定时期内,每100个员工中有几个员工离职!通常来说,离职率是企业用以衡量企业内部人力资源流动状况的一个重要指标,通过对离职率的考察,可以了解企业对员工的吸引和满意情况。离职率过高,一般表明企业的员工情绪较为波动、劳资关系存在较严重的矛盾,企业的凝聚力下降,它可导致人力资源成本增加(含直接成本和间接成本)、组织的效率下降。但并不是说员工的离职率越低越好,在市场竞争中,保持一定的员工流动,可以使企业利用优胜劣汰的人才竞争制度,保持企业的活力和创新意识。我把这种离职率叫做综合离职率!
其次,离职率是如何产生的。
大家都知道,人力资源工作者应该是发现问题并解决问题,而不是仅仅做个统计报表给领导看了好看,我们计算离职率,不应该仅仅满足于一个表面数字,更需要从数字中发现问题!基于这个要求,我们就需要对离职进行分析!通常来说,根据员工的类型,离职可以分为两大类,一是老员工离职,二是新员工离职。
所谓老员工,通常是指在企业工作一年以上的员工(有的企业认为工作满两年及以上的员工才算为老员工,这个可根据各个企业实际情况来界定),这种员工,已经对企业有了一定的了解和认识,通过一年的工作,上级也对这些员工有了一定的了解,员工本身已经失去了当初进企业的新鲜感,更多表现出来的是老员工的成熟与稳重,因为他们对企业的特点,制度,发展状况等各个方面已经有了一定的认识,这些员工的离职原因,就企业方面而言,通常有如下几种因素:没有晋升机会、对企业发展前景失望、自我实现得不到满足、学习不到新的知识、与领导不和难以忍受或领导变动、薪资待遇增长不能满足个人需求增长、企业单方面主动提出解除合同。
所谓新员工,通常是指在企业工作一年以下,甚至半年一下的员工(有的企业把工作不满两年的员工定为新员工,这个可由各个企业实际情况来界定)。新员工大多对企业状况不是很了解,有一定的新鲜感和激情,但也存在着适应过程,我们通常说,有希望才有失望,对于新员工的离职来说,主要有这么几种因素:薪资达不到预期、与新领导相处不和、自我实现与预期不符合,企业文化无法适应等等,新员工离职的原因,除了企业本身的环境因素外,大多是招聘的原因,因为招聘的时候,企业并没有看准人,所以使得新员工的预期与企业实际情况相差很大,导致新员工离职。
因此,一个简单的离职率数字并不能准确的反映企业离职率高的具体原因所在,毕竟老员工离职与新员工离职的原因会有相当的不同,针对性的计算老员工的离职率与新员工的离职率,进行对比,方可以找出企业员工离职率高的问题所在!那么,老员工离职率与新员工离职率如何计算呢?下面给大家两个公式:
老员工离职率=(当期离职老员工人数/期初人数)×100%;
新员工离职率=(当期新员工离职人数/当期新进总人数)×100%;
这样,通过这两个数字,加上之前说的综合离职率的数字,就可以对比出来,一个公司员工离职,是老员工多还是新员工多,如果是老员工多,说明公司的体制存在严重的问题,需要改善,再结合以往各个员工离职面谈的结果,以及离职原因的调查,各种员工动态的关注,可以准确的查找到企业在制度、文化、人力资源体系、管理模式等各种能影响到老员工离职方面因素,从而加以针对性的改革改善;如果是新员工离职的多,说明公司的招聘存在严重的问题,并没有找到适合企业发展的员工,企业可以通过分析各种招聘流程与环节以及招聘人员本身的工作方式,还有企业对新员工的各种文化、工作氛围等因素,针对性的去改善招聘方式方法,改善新进员工对企业的认同与融合度!
综上所述,计算离职率是为了考察并反映人力资源部在工作上的缺失以及公司存在的问题,并解决他。
因此,合理控制员工离职率,HR责无旁贷!用离职率来考核HR是合情合理的,也是必须的!
61楼 秋云蝶舞
对离职率的分析非常详细,对HR的工作提出了很高的要求。存在的问题是员工试工以后才会感觉不合适,从而出现离职的高峰,这样不知道是什么原因了?
60楼 xyl1593534855
学习了
59楼 huang_3398
用离职率要考核HR本身没有问题,问题是要看公司的实际情况,制定合适的考核权重。
58楼 风居住的街道
学习
57楼 丹丘
您的中间说明都赞同,但是结论恰恰相反。谢谢分享。
56楼 小笨猪猪
支持
55楼 zhaozhen
学习
54楼 沙漠王
我觉得从新老员工来计算离职率并不科学,建议从时间段内来划分可能会更科学点,比如工龄未满6个月,满6个月未满1年,满1年未满2年等,比较科学!
53楼 沫儿
谢谢分享
52楼 ailen
谢谢分享。学习。
51楼 Lynnliu
谢谢分享
50楼 牧牧
谢谢分享。
49楼 夏了天
谢谢谢谢~~ 周末愉快~
48楼 chenshj
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47楼 玛林
来访
46楼 summer球
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45楼 宁谧的涟漪
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44楼 平安123456
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43楼 jackie006
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42楼 海海海海
学习,谢谢。
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