【11月30日打卡总结】首先我持肯定正面的态

作者 ymcici 2012-11-30 09:40 215

内容来自 2012-11-30 打卡话题

年度总结报告中，许多HR或部门负责人的报告中都会提到员工离职率。离职率已成为衡量企业综合管理水平、员工满意度和团队氛围很重要的指标之一，越来越得到老板、管理者和HR自身的重视和关注。那么，用离职率来考核HR到底合理不？各方说法不一！请看他们的观点：
正方观点：合理
HR是人力资源工作者，就得对所有涉及人员管理方面的工作负责，包括员工离职的管理。对员工的“选、用、育、留”，HR是主导者，员工的离职，不论原因如何，都跟HR的日常工作紧密相关，脱不了干系，因为不论是企业文化、薪资待遇、员工关系，还是团队氛围、主管风格、员工关怀……这些都是HR应该做好的本职工作，员工因各种原因离职（哪怕是辞退）都与HR的工作息息相关。因此，合理控制员工离职率，HR责无旁贷！用离职率来考核HR是合情合理的，也是必须的！
反方观点：不合理
HR不是神！真正对企业整体管理负责的是老板，是总经理，而不是HR！别动不动就拿离职率来要求和质问HR，我们反对！因为，员工要离职，原因是多方面的，而且很多是由于企业自身管理问题，与上司性格不符、个人另有发展等原因离职的，有的还是老板看得不爽，一句话让我们把他辞退的……等等，这些我们根本左右不了，也无法控制和管理。那么，用连我们自己都无法掌控的这个“离职率”指标来考核我们，是不是有点违背绩效考核指标设置的基本原则，是不是过了点？员工离职率，HR既然都负责不了，那就没有考核的必要了，考了也白考，毫无意义，所以不合理。
你支持哪一方的观点？请说出你的看法和理由。

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首先我持肯定正面的态度，支持正方观点。我认为用离职率来考核HR是合理的，但把全部责任给到HR，显然又是不够妥当的，业务部门在其本部门员工离职管理上也有不可推卸的责任，也应对此负相应责任，尤其是对员工因部门内部管理问题而离职的，应负主要责任。我们都知道，造成员工离职的原因是多方面的，有公司环境、文化、薪资福利和发展前景等的原因，也有部门负责人处事作风、管理风格、团队氛围、工作本身及任务分工等的问题，还有员工自身原因等，而通常，员工离职往往是综合以上多方面因素造成的。因此，把离职率单独只考核HR或业务部门都是有失偏颇和公允的，应该综合起来考核，双方都应对此事负责，只不过权重有所不同而已。不同细化的离职率，其考核侧重点又有所不同，如：公司全员离职率，HR应负主要责任（可只考HR）部门员工离职率，业务部门应负主要责任（可只考业务部门）新员工离职率，HR和其直属主管应同等负责（同时考，各占50%）老员工离职率，业务部门负责人应负主要责任（业务部门为主，HR为辅）关键岗位员工离职率，HR和部门负责人应同等负责（同时考，各占50%）不论如何，留住本不该离职的员工是HR和业务部门共同的责任和职责所在。不是孤立或单独的某个人或某个部门的事，是要共同去面对和解决的问题。因此，HR应与业务部门一起，做好规范的离职面谈，进行详细的离职原因分析，各自找各自做得不足的地方，一起努力改善，双管齐下，通力协作才是最佳的。总的来说，优秀的企业和HR一般都是对员工的离职率分析及问题解决起主导作用，努力做好自身人力资源管理本职工作的同时，还协助支持、推动和督导业务部门的各项人员管理工作，给予提供强有力的战略指导和战术支持。“窥一斑而知全豹”，其实HR的许多工作不都是这样子的吗？很多时候，你的心态和眼光决定了你所作所为的高度，大家都想做一个有高度的HR。所以，没必要去抱怨、指责和逃避，HR管理这面大旗我们都要扛好，还在乎离职率这面小旗？我们本该、也更应该把它扛好，你说呢？

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