【12月11日打卡总结】本帖最后由漠然之彼岸

（偷懒了好些天，抱歉啊，各位！）

本次打卡的内容，有部份是自己的东西，有部份是借鉴的，希望对大家有帮助。

年度培训计划是每年度企业制定的员工培训计划。年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容：培训需求调查、年度培训计划的制订、年度培训计划的组织实施、培训总结、培训效果评估等。

　　年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划，本质上属于作业计划。执行主体应该是公司各个责任部门，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。

　　年度培训计划的内容是各类作业计划组合，包括多方面如培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等，它的任务是培训规划的二级展开，并保证年度培训规划的实现。

　　其中项目运作计划中的项目运作计划非常关键，必须考虑组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定项目培训的目标，选择培训内容及培训方式。

　　年度培训计划的内容主要由如下几部分组成：

　　培训目的

　　每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训？要达到什么样的培训效果？怎样培训才有的放矢？培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。

　　培训对象

　　哪些人是主要培训对象？根据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避免培训浪费。

　　培训课程

　　年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训需要集中公司人力、物力来保证。

　　培训形式

　　培训形式大体可以分为内训和外训两大类，其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等；外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。

　　培训内容

　　培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主；而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。

　　培训讲师

　　讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的，就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时，可以确定讲师的大体甄选方向和范围，等到具体培训时，再最后确定。

　　培训时间

　　年度培训计划的时间安排应具有前瞻性，要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一般来说，可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。

　　培训费用

　　预算方法很多，如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时，不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。

年度培训计划的制订基本流程

　　年度培训计划的制订步骤可以根据公司具体情况进行具体界定，但如果试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成：

　　1、前期准备。年度培训总结、年度规划制订工作，培训年度计划制订动员会（宣传年度计划项目进程等），面对各机构或部门的策略宣传，等。这部分自上而下启动。

　　2、培训调查分析研究。内部访谈与收集信息，现况分析与策略思考，机制评价，资源评估，培训规划分解，公司高层培训工作意见等。甚至要统一召开培训系统会议来推动，来展开培训需求调查。

　　3、年度培训计划主体内容。包括培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等方面的内容，需要有量化目标，具体行动方式，保证机制等。这部门自下而上形成。总部必须重新排列项目组合，平衡内外训练资源，编拟培训经费预算，并最后进行效益预估与潜在问题分析。

　　4、年度培训计划的审批以及展开。总部培训管理部门整合年度培训计划，遵从一定流程获得审批后，下发各部门或机构进行传导，并督促其完成年度培训计划的二次修订。

培训计划制定的七大原则

　　原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”；

　　原则二：更多的人参与，将获得更多的支持；

　　原则三： 培训计划的制定必须要进行培训需求调查；

　　原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异；

　　原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺；

　　原则六：提高培训效率要采取一些积极性的措施；

　　原则七：注重培训细节。

　　总的来说，年度培训计划的创建难度并不是很大，只要遵循科学的方法体系，一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成，并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。

　　另外，在确定总的培训规划的时候，一定要在以下三点的基础上进行，并有效掌握：

　　1、 企业经营策略方针：这是培训的最大前提，培训是为了策略目标的达成，当然培训的规划就必须依据企业经营的策略方针。

　　2、 企业经营的年度目标：无论是营业额的成长、市场占有率的增进、获利力的提高或成本的降低、不良率的减少、客诉的消除，一个优秀的企业一定会订出具体的数据化目标，目标的达成少不了对目标的宣传、认同、达成目标的能力强化与激励。

3、 企业经营的改善重点：企业不可能没有弱点，一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织，透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断，都可以找出体质改善与强化的重点。企业不只不能讳疾忌医，还要让大家面对现实，改善强化。

附：培训规划

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2013年度培训规划

为了更好实现公司2013的经营目标和迎接新一轮市场挑战的需要，为公司培养、提供合格、优秀的人才，公司人力资源部将立足于公司2013年的经营指标和未来发展，从提升内训师队伍和优化培训类型入手，丰富培训形式，拓展培训内容的深度和内涵，同时加强培训的管理力度，提升培训效果，将培训与绩效考核晋升相结合，营造良好的学习氛围，搭建学习型组织。根据公司目前的培训状态和需求分析，拟对2013年的员工培训进行初步规划。

一、规划概要

本规划主要是对培训工作的具体内容和具体时间进行安排等，本规划的目的在于加强对公司培训工作的管控力度，提高培训工作的前瞻性、计划性、有效性和针对性，使培训工作更能促进公司经营战略目标的实现。

二、培训依据

公司经营战略目标、2013年公司经营指标、岗位职责、培训需求调查、员工访谈。

三、培训原则

1、职业生涯与公司经营战略相结合：公司培训要和员工的职业生涯相结合，激发员工学习积极性；

2、针对性：培训需对症下药，才能激起受训人员的学习积极性；

3、内外训相结合：内训为主，外训为辅；

4、连续性：培训不是短时间的工作，需要连续不间断的实施；

四、培训目标

1、提升员工的工作技能、知识、素养，促进公司经营目标的实现；

2、通过外训引进专业性、理论性的课程，增加新的“血液”，提升创新能力；

3、加快新任主管心理及思维的转变，增进主管的管理创新能力；

4、通过培训建立一支符合公司文化价值以及纪律要求的优秀队伍；

五、培训计划的编写与审核流程

1、各部门依据《培训需求表》填写，人力资源部负责及时收集，汇总各部门的培训需求。

2、各部门根据本部门员工的实际情况及公司发展战略规划需要等综合考虑，填报《培训需求表》回传人力资源部。此《培训计划》作为年度工作计划的一部份，请各部门在2012年10月18日前完成，并附在年度工作计划后面，经总经办审核后交回人力资源部；

3、培训时间：培训计划要求，公司每个员工年平均受训时间需达到18个课时，作业员达到24个课时，关键人员达到30个课时。

4、培训预算：

A、各部门外需需求：各部门的实际情况填写外训需求，后由人力资源部统一进行询价后知会各部门；

B、公司统一筹划外训：由人力资源部根据公司的战略目标提出需求，再依参训人数分摊到各部门

六、2013年的培训课程项目

1、基层管理人员的培训：在2013年，基层管理队伍的培训是年度培训的重点，基层管理者的培训应更具有系统性与针对性，其培训的主要内容应从明确一线主管的工作与职责、沟通能力、以及如何发挥员工的工作潜能等方面出发，打造一批强有力的基层队伍。

2、核心人才的培训： 2013年，核心人才专项培训也是年度培训的重要内容，主要针对的是开发、业务的培训，培训内容应从知识、技能方面出发，依据本部门实际情况，也可采取外训方式进行培训，从而全方位的提升核心人才的工作能力。

3、品管部人员的培训：2013年品管人员应从提升技能方面出发，加强培训。

4、有关团队建设的培训：依据本部门情况，可采用拓展的方式加强团队建设。

5、公司内部讲师的培训：公司会依据《内部讲师管理办法》每年6月份、12月份选拔并组建公司内部讲师队伍，并对内部讲师进行系统培训，为充实公司的培训课程，凡被评聘为三级讲师，每年必须开发一门培训课程。培训课程主师由培训讲师自行设定，但必须是与公司相关的专业或者管理的课程，培训课件经人资部审核后列入公司的培训课件内。

6、各部门在规划本部门的培训需求时，应提前做好员工的访谈工作，依据人员胜任力情况还有平时的绩效情况和员工的职业生涯来定制相关的培训需求。（组织培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要各种方法配合起来，灵活使用，在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的而选择一种或者多种配合使用。希望各个内部培训的讲师充分发挥自身的特长。）

7、光盘培训：各部门依据本部门的培训需求选择相应的光盘培训。

8、其它技能性的培训：主要针对的是业务，采购、生管，开发、人资等的培训，此项培训非公司统一策划，希望各部门依据本部门的情况自己提出。

七、培训的管理工作

1、培训前准备

培训前，各部门应做好更项准备，包括课件、考试、训后转化考核等，要求内训师在培训前以上文件生成电子档的形式提交到人力资源部，由人力资源部统一管理。

2、培训实施管控

培训实施过程中，各部门应根据《月度培训计划》实施，内训师必须对课堂纪律进行管控，保证培训实施的正常进行，实施过程中如需人力资源部提供协助的，可以提前知会。

3、训后管理

培训后要对受训人员进行考核，这是检查这次培训方案有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，为下次做培训提供新的需求。

八、其他

员工培训是全员性的工作，虽然人力资源部是主导部门，但是还要各部门给予支持，尤其是部门负责人的支持。2013年将部门负责人对培训的支持程度及对下属员工的培养重视程度与本年度的绩效考核挂钩，以更好的激发各单位负责人重视人才培训工作，为保证2013年员工培训工作的顺利开展打下基础。