2012-11-15

作者 tanran 2012-11-15 15:28 437

随着企业不断发展，80、90的员工，逐渐成为人力市场的主体，也是企业未来发展的生力军，这一代的员工富有激情，充满想象力，创新能力强，但个性张扬、情绪化突出、自尊心强、价值取向多元化、维权意识高。如何做好此类员工的管理，将成为企业赢得未来竞争优势的关键所在之一。现就如何做好80、90后员工的管理，提出以下几点粗浅的看法。

（一）认知80、90后这一代的群体

如今企业不缺管理人员，缺乏是基层一线员工，尤其是生产制造型企业用工问题尤其突出，同时也面临着人员流失问题、心理亚健康问题，如总所周知富士康事件等，其中主要原因：我们的用工主体在改变，但是管理方式却依旧停滞不变，如用工主体已逐步由早期的70后员工，被80后员工替代。

以前70后的员工，为人稳重，责任心强，老实本份，企业忠诚度较高，心智成熟，但是思想保守，比较现实，工作第一目的就是赚钱，富有忍耐力，任劳任怨，我们的管理粗暴，员工可以忍受。

如今80后的员工富有激情，想象力丰富，创新能力强，但是个性张扬、崇尚自由，价值取向多元化，自尊心强，渴望被认同，心理容易波动，情绪化较突出，而且工作赚钱已不在成为第一目的和唯一性。

如何做好以上这些不同层次、不同文化、不同性格、不同行为方式员工的管理工作，首先我们需要改变过往粗暴式管理，转向人性化管理。

（二）人性化管理举措

1、熟悉部署，获得认同

熟悉我们所管辖的部属，了解员工的家庭背景情况、性格特点，不失时机的关心或问候一下，这样他们就会觉得受到重视和关注，尤其是新入职的员工，我们更应该主动关心问候其工作情况、入职感受，帮助新干部尽快适应岗位，用他们能接受的方式，与他们交流和工作，逐步获得他们的认同。

2、理解包容，赢得尊重

现在的我们员工个性相对比较张扬，心理容易波动，情绪化突出，反感以权压人、管理粗暴、推卸责任的管理者，这时作为管理人员需要理解与包容。因此，对于犯错的员工我们更多采取激励性而非责罚式的管理方式，让员工心平气和的接受处罚意见，从心里面赢得他们的尊重。

3、真诚沟通，赢得信任

如今员工自尊心很强，赚钱不是其工作的第一目的与唯一性，内心渴望认同与尊重。当我们管理人员工作或行为上，出现问题的时候，我们需要注意沟通的方式、方法。维护员工的自尊心，不是简单的发号施令，需要聆听与真诚沟通，不打官腔，以朋友的方式与之沟通。

4、及时肯定，激发热情

现在员工工作成就感比较较强，但比较浮躁，面对公司长效激励缺乏耐心。若员工有做的好的地方，管理人员应及时给予肯定；同时在分配任务时，兼顾员工的兴趣特长，给予足够的空间和信任，调动他们的工作热情。

5、选好精英骨干，延伸管理触角（安插团队中的心腹）

人的精力是有限，管理幅度也是有限，那么团队中的精英骨干就是做我们的左膀右臂，选好精英骨干对团队人员的管理将起到事半功倍的效果。一方面可以将团队中一些问题及时反馈；另一方面可以协助我们做好安抚工作，及时消除一些负面情绪在团队蔓延。

【管理工作是一种创造性的工作，因势而变，因人而异，因此我们开放我们的管理方式，只是适应员工的管理需求，而不是迁就员工的管理需求。因此，在管理过程中需要我们把握好原则性前提下的开放与融合，使管理工作在潜移默化中，达到润物细无声的效果。】

转自三茅达人施武

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