11.14学习总结
案例分析:
1.制定年度考核指标体系,再继续分解到每个阶段进行考核。在年终做考核的时候,可以把前几个阶段的考核结果汇总作为参考,发放奖金;
2.考核指标类型选择不恰当。针对业务员的考核,业绩类指标占的权重可以大些,但是同时要兼顾态度类和能力类指标,对业务员的考评,综合性应该较强些;
3.考核指标的标准太模糊。考核标准应该具体化,尽量量化,而不是用一些文字性的语言去描述,用数字说话;
4.在确定考核指标体系的时候,业务部门应该占主导作用,而人力资源部门则提供一些技术上的支持。因为用人部门比人力资源部更加了解该部门员工的工作情况;
5.在考核前应该收集好资料。在本案例中,考评者没有确定绩效目标,没有对员工的日常行为表现进行记录,到最后考评没有依据可循,使得考评无法进行。.