本帖最后由 studio21 于 2012-12-27 08:30 编辑
找寻问题根源,寻求解决之道,必须不局限在具体问题本身,而应上升到上一层次上去寻求答案,就此事而言,建议陈小姐:
深入业务,做老板和公司的合作伙伴,一如法律顾问,做老板和各部门的顾问,
帮助他们解决“
问题”,而非仅仅是对口负责,甚或他们可能心里认为但未说出来的“制造问题”、“多管闲事”等负面看法。
https://www.hrloo.com/zhuanjia/43369-59564-rizhi
戴维•尤里奇教授 2007年1月份刚完成的第五轮HR素质模型指出,一个优秀的HR从业人员必须履行好六个角色:
1、可信任的实践者
HR应既可信任(被尊敬、欣赏和听从)又积极(提供观点,持有立场,挑战设想)。他们才是有主见的人力资源从业人员。
核心要素:公正地传导人力资源成果、建立信任关系、信息共享、有主见地从事人力资源工作
2、文化的引导者
HR鉴别、清晰表述和协助塑造公司文化。
核心要素:推动文化、塑造文化、颁布文化、使文化个性化
3、人才的管理者、组织设计者
HR应掌握人才管理与组织设计方面的理论、研究和实践。
核心要素:确保现在与未来的人才、培养人才、塑造组织、设计激励体系、营造沟通机制
4、战略变革的设计者
HR知道如何产生变革,知道变革要有助于经营的成功,特别是HR能把内部的组织变革与外部的客户期望联系起来。这有助于使客户导向的企业战略对公司员工来说真正变为现实。
核心要素:促进变革、保持战略灵敏度、客户参与
5、日常工作的战术家
HR管理组织内部人员的常规人事工作。起草、修改和实施人力资源政策;处理员工很多人事行政上的需求。通过技术、共享服务和外包,HR确保这些基本需求能有效地得以满足。如果日常人事工作做得毫无差错并且在实施中一贯基于政策,就能确保人力资源工作的可信度。
核心要素:发展人力资源信息技术、落实人事工作政策
6、业务联盟
HR对经营成功做出贡献。HR要通过知晓企业运作的社会环境和社会条件来促进经营的成功。
核心要素:阐述社会环境、服务于价值链、明确表述价值主张、发挥企业技术的影响力
要成为一位成功的HR,除了关注这六个维度之外,眼光还要向外看。HR不仅仅聚焦在业务经理和员工,还应关注投资者、客户、社区等外部利益相关方。这样,HR才能不断提升自己以及部门的价值,真正使个人与企业走向成功。
https://www.cs360.cn/news/renliziyuan/5575/
长松咨询总结出HR经理在企业内的六种角色供参考!
一、是企业的战略合作伙伴。人力资源总监/经理站在企业发展战略的高度上,主动分析、诊断企业人力资源发展现状,为企业决策者准确、及时地提供各种有价值的信息,支持企业战略目标的形成,并为目标的实现制定具体的行动方案。
二、是企业管理变革的引领者和推动者。根据企业发展所处的阶段及企业内外环境权变因素,适时地采取妥当的方法推动企业管理变革的进程,做企业管理变革的引领者和推动者。这个管理变革不仅仅是指人力资源管理流程和制度的变革,而是包括企业业务流程变革在内的整个企业管理变革。
三、是企业文化建设的推动者。通过提炼与设计、倡导与实践、发展与提高三大步骤,塑造企业文化,宣传贯彻企业文化,让员工认同企业文化,以文化力形成凝聚力,进而形成企业核心竞争力。
四、是和谐关系的倡导者和建立者。和谐关系的建立:一方面体现在人力资源总监/经理通过向上管理(影响企业最高决策层)和水平管理(影响同级管理人员)、向下管理(影响下属),最终与上级、同级、下级达成某种共识与契合,顺利贯彻和推行人力资源管理理念、政策及制度;另一方面,倡导在企业内重视运用中国哲学,营造和谐的人力资源管理环境,即在科学管理的基础上,妥善地、艺术地、系统地解决人力资源管理问题。
五、是代表着企业的形象。人力资源总监/经理承担着为企业选人征才的重要职责,通常是企业中高级管理职位应聘者接触到的第一个企业重要管理人员,因此人力资源总监/经理的形象、素质也就成为了企业应聘者对企业的第一认知,由此可见,人力资源总监/经理的形象代表着企业的形象。如果人力资源总监/经理的形象、素质很好,则企业应聘者对企业的认知就会好,随之会打消很多疑虑,这非常有助于企业顺利吸引人才。
六、是知识管理总监/经理。在企业所处的一定发展阶段内,担当知识管理总监/经理职责,一方面,在企业内,是新知识、新思想、新理念的引领者、倡导者和传授者,引导、创建和营造一种学习的氛围和平台,等等;另一方面,组织各级经营管理人员不断地对企业经营管理实践中的经验和教训进行总结和提炼,形成企业固有的颇具核心竞争力的经营管理思想和方法,并在企业内推广和学习。
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