【12月26日打卡总结】HR，公司幕后支持者

作者沫沫2012 2012-12-26 15:02 455

内容来自 2012-12-26 打卡话题

陈小姐在一家电气设备公司做HR主管，据说陈小姐是“半路出家”。虽然对公司内部各个岗位的职责了如指掌，但在管理、沟通上都感觉力不从心。老板似乎把人力资源部当成一种摆设，同事们也认为每件事情都有对口负责人处理，根本不听她的。陈小姐很困惑，不知道该怎么办，对自己未来的职业生涯规划也比较迷茫。那么，请问：
如果你是陈小姐，你会怎么来做好自己的职业生涯规划？

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HR，公司幕后支持者。在传统的概念里，HR就是为业务部门提供支持的，为他们服务的，虽然这些年，HR的思想意识在逐渐改变，但是HR在这场转型的过程中还是显得有些羞羞答答，底气不足。人力资源虽然从人事管理的传统模式中在逐渐改变，改名换姓了，但其处境依然是很尴尬的，主要表现在这样几个方面：一、边缘化，未被重视。 HR由于不产生直接利润，自然在老板的心目中属于幕后工作者的定位。老板对于营销、生产、研发的重视程度就可以看出来。公司的大部分资源都给了这些部门，老板宁可花费数万元的资金去开发一个新的产品，也不愿意花几千元去给员工做培训。为什么？研发出来的产品，看得见，摸得着。而培训呢？钱花出去了，到底效果在哪里呢？谁也不知道。很多民营企业的老板，往往喜欢用低价格要求HR去招人，招得到，是你的本职工作，招不到，说你不行。二、老板与员工之间的夹心饼干从其职能上讲，HR一方面要成为员工的主心骨，那就要为员工的发展提供平台，另一方面又要成为公司的战略合作伙伴，那就要为公司提供战略决策上的支持。而这两者之间却会不时出现矛盾。打个比方，现在金融危机，经济不景气，HR理应从公司的战略角度出发进行裁员，而另一方面，员工肯定不希望公司裁掉他。HR该怎么办？碰到一些没有法律意识的老板，甚至连裁员的赔偿都不肯出，这时，HR又该如何办？三、容易走的两种极端一是HR把自己纯粹当成服务部门，为各部门做事尽心尽责，沦为业务部门的“杂工” 。而另一种就是HR喜欢把自己当成官僚机构的人员，你要办理某项事情吧，是你在求我办事，不对我好点，不给我点好处，我就不给你办。你要转正吧，我不喜欢你，我就偏不给你转正。正是因为有以上这些尴尬的境况，众多HR实践者以及专家学者们都在研究HR如何转变。要想让HR如何从幕后走到台前，笔者建议需要做好下面几项工作。 1、减少HR基础工作的时间。多数HR总是沉浸在事物性的工作中而拔不出来。事物性的工作并不可能给公司带来更大的价值，只会让HR成为名副其实的“后勤人员”。一般解决这个问题的办法有两种，一是外包，现在很多公司都把HR事物性的工作外包出去，比如招聘，比如员工买社保等等。另一种方式是在企业建立起人力资源电子化信息系统，或者精简流程，能快捷的处理各种事物性工作，极大的提高了工作的效率。 2、做老板比较关心的事情。老板关心的价值点在哪里，分析整个价值链，你会发现最容易引起老板兴趣的无非就是这样几个部分：公司流程体系建设、制度的完善、组织结构的精简、员工的工作效率与效益等方面。找准了这些核心点，那么我们就需要去重点开发与完善这些老板关心的点和面。 3、渗透到业务部门中去业务部门经常说HR不懂业务，总爱瞎指挥。这的确不是空穴来风，部分HR人员真的还得熟悉业务知识，了解业务部门的基本运作，只有知己知彼，才能在管理中百战百胜。才会让业务部门真正的心服口服。 4、变人力资源为人力资本在我们的观点中一直把人力当做一种负债，因为你要给他付工资，给员工付的工资及公司对其的其他投入称之为人力成本。我们要改变这种观点。不仅要提人力成本，还要提人力资本。人是能产生价值的，虽然他产生的价值是无形的，看不见的，摸不着的，但我们不能因此而忽略人力资本的存在。将人力资源变人力资本的一个有效办法就是将人力资本的无形化变为有形化，人力资本产生的价值，我们可以对它进行评估。经济增加值（EVA）计算时把用于招聘、提高和保留关键员工的开支等资本化处理，在员工能够发挥其预期的生产效率的期间予以合理摊销。 5、成为公司企业文化的牵引者提到企业文化，我们可能会自己都觉得这个东西很虚。一般HR做企业文化就是抄抄先进公司的制度、口号、标语。如果注意观察会发现，80%的公司的核心价值都是创新、奉献、以人为本之类的。企业文化如何让它从务虚变成务实。要从三个层面去推。其一是制度层面。建立完善的制度规范，比如，每次在企业门口，当看到穿着牛仔裤，或者发型很另类的，我可以肯定这不是我们公司的员工。因为我们公司的员工都是上班穿正装，发型都是符合职业规范的。第二个层面是精神层面，公司是否有良好的精神面貌，比如 IT型的企业一般年轻人多，那就需要创造有活力的，激情的企业文化，比如每周安排固定的体育场所运动。组织户外的旅行之类的。第三个层面就是企业的价值理念。这个听起来更虚，但价值理念一旦形成就能为企业带来意想不到的收获，哈佛曾经请张瑞敏去演讲，张瑞敏没有讲任何高深的管理方法，它只讲了一个主题，那就是海尔文化激活休克鱼。海尔在兼并与重组中为什么能屡次成功，就是因为它有着优秀的企业文化。总而言之，HR要想从幕后走到台前，也绝非一步登天，各种企业环境，企业领导者的管理风格都会对HR的角色转变带来影响，我们更多的是要在实践中去总结和探索。

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