【01月05日打卡总结】本帖最后由lzy68

作者秉骏哥李志勇 2013-01-05 08:44 385

内容来自 2013-01-05 打卡话题

李某是某科技公司的分公司销售经理，今年公司的销售形势比较乐观，有几款新产品投入市场卖得好，几场全国性的大型促销活动效果也不错，李某的年终业绩考核非常理想，远超出公司年初所定的目标值，如按原有方案核算奖金，将需要多奖励10万元，但老板不想给那么多，因为他觉得这更多的是公司的功劳，而非其本人努力的业绩，老板叫HR来妥善处理此事。那么，请问：
如果你是该公司HR，你会怎么来处理？

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本帖最后由 lzy680908 于 2013-1-5 10:01 编辑 我觉得这样处理李某本来应该拿到的10万销售奖： 1、先与李某交流： 1）站在李某角度。首先说明公司年初制定的方案按照常理确实应该履行和兑现，以体现公司的诚信和威言，对其他销售人员和公司员工的工作积极性都会起到一定的促进作用，甚至说自己要是站在李某角度也应该这样想。 2）表达真心感谢。假借受老板委托，公司非常感谢李某为公司销售业绩的大幅提升做出了很大贡献，为整个销售团队士气的提高起到了很好的作用，同时希望他能够继续发挥市场销售经验和个人销售能力等，在为公司整体业绩提高的基础上，个人回报相信一定也会跟着提高的，同时可强调说老板在多种场合下都对李某表达过赞扬和感谢的心意。 3）阐述公司现状。同时给李某讲明公司一些实际情况，比如：老板还要扩大再生产，明年争取更大市场占有率，要节约一定的各方面成本；二是大致说下销售部门其他人员的业绩和收入情况，如果部门内部收入差距拉得过大，不太利于团结和其他工作的共同开展；三是今年销售业绩的增长和取得与公司增加较大投入和精力，特别是老板的十分重视也是分不开的；四是说明老板十分重视销售队伍建设，希望销售队伍整体要十分团结，才能打赢任何市场困难的战斗，也才能应对明年更为残酷的市场竞争，当然老板更为重视象李某这样为公司做出过突出贡献的员工，老板一定会在其他方面给予全方位的照顾的。 4）为他实情考虑。在平时了解李某家庭、个人职业发展、父母兄弟姐妹子女、健康情况等基础上，着实与他共同交流在本公司取得这样的成绩、受老板这么重视、对公司销售业务这么熟悉等确实不容易，能够象目前这样的收入，把家庭照顾得这样顺利也是不容易的，甚至说自己都比较想这样，可还没有达到这样的成绩。可退一万步讲，硬要象年初方案那样去坚持，与老板硬来，或者自己不愁找不到好去处，甚至早就有更好的单位叫你去，可你也得考虑周全了，是吧？咱们都在职场上混的，好不容易有点成绩和行业名声，可要十分珍惜啊，与老板硬来和离开公司另谋他路都是不可取的，这些如果传出去，影响自己的声誉，别的老板肯定也会有另外的想法，况且到的别的地方，还要熟悉环境、同事、领导、客户、市场等，会不会与目前公司产生业务矛盾，会不会违反劳动法竞业限制等，如果把老板惹怒了告上法庭就得不偿失了，这样的例子多得很。 5）也替他争取点。同时听取他还有什么其他想法或要求等，相信这里他肯定态度已经松动了，这时可以表明希望他能够与老板象原来一样精诚合作，共同再打下一片更大的江山，老板一定会大偿有功之臣的，特别是销售、设计、技术等部门，同时表明自己会在与老板交流中也替他多多美言几句。二、再给老板汇报。 1）先汇报。将自己与李某交流的情况如实汇报给老板，同时汇报李某基本同意老板的意见，不再坚持原来的意见了，这时老板一定对你的工作很满意。 2）再争取。既然李某让步了，一是说明也不能让李某太让步了，起码也要与他突出业绩相匹配（比如达到8万），不然会打击其积极性，影响明年的业绩，其他销售人员或公司员工可能会产生对公司承诺的怀疑等；二是希望老板能够在精神奖励方面给予李某表示，如邀请李某家庭来参加公司新年会、给李某家属慰问信、评李某为公司年度优秀员工等。相信这些方面老板是容易答应的。三、积极准备。 1）实施。按照与老板交流的意见积极准备公司年终事宜（包括李某的事情）。 2）告诉。暂不将真实情况告之李某，只说老板基本答应了。 3）效果。按照一般情况理解，李某以为就只是奖金少点，其他方面肯定想都没想，但最后不但奖金没少多少，而且还有其他让他感动的精神奖励，其意外起到的促进作用是不是非常好啊，李某一定会感谢老板的，一定会在来年更加努力的。四、修改业绩考核方案。 1）增加老板调整权。在业绩考核方案中，增加老板对考核结果有一定的调整权，特别是对那些特别高或特别低的业绩的员工，但同时说明老板将会以其他方式给予奖励或处理，以便使公司、部门团队作战力更强，没有团队，只有个人，是不能叫公司的，其战斗力也是有限的。当然这一点需要等下年初审议后决定。 2）收集其他意见。对业绩考核方案的意见进行集中，再与公司发展阶段及实际情况对比，并进行公司人力成本分析，在可承受和可控范围内的情况下，向老板建议，一步步实施这些合理的意见。 3）与财务协商，合理避让员工个税。员工个税处理得好，也是提高员工收入的一个方面，哪怕是几十元、几百元，员工都会觉得老板在各方面为员工着想。我想通过以上的处理，多少会让李某与公司合作愉快的，我们HR的工作也算做到位了，是不是？

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