【打卡分享】2012.11.22:如何处理员工对考核结果的异议和投诉? ...
作者 gzsm
2012-11-22 13:00
779
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
员工申诉是指员工在工作中认为受到不公正待遇等,通过正常的渠道反映其意见和建议。
申诉流程:
1. 员工对本部门主管绩效评定和考核的结果有异议,需在获得绩效结果后的10天内向人力资源部提出申诉,并填写申诉表,说明申诉原因并签字后递交人力资源部。
2. 人力资源部经理受理员工申诉,向员工直接上级的上级领导、员工直接上级和员工了解情况,进行调查核实,对有偏差的员工绩效考核及时纠正并追究相关人员责任,并将调查情况写入员工申诉表中 。
3. 员工、员工直接上级、员工直接上级的上级领导签字确认员工申诉表调查结果。
4. 人力资源部经理根据了解到的实际情况和公司制度,出具第三方解决意见与考核人面 谈解释原因,并在员工申诉表上签署意见,与员工面谈解释原因并在员工申诉表上签署意见。
5. 人力资源部将员工申诉表归入员工绩效考核档案中,作为综合评价员工绩效的参考依据。
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