【01月15日打卡总结】考核过程:自评后和主
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
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考核过程:自评后和主管一起评,这样的结果一般都是被认可的,所以还没有出现这样的情况。当然这有个前提,就是考核项目是年初就制定好的,且是得到双方认可的,作为员工很清楚,这一年中工作的方向如何。
如果出现这样的情况的处理过程:
1、收集事实,客观收集员工平时的工作成果的数据,既然是绩效,讲的就是结果,所以,一切可以以结果为导向;
2、和员工当面沟通。在这个过程要注意的是沟通技巧,有时候,员工的不满不是因为你给他打的分数,而是考评者的态度;
3、注意聆听,沟通过程中多让员工说,话多必失,说着说着,他就说到自己的不足处了,也便于考评者的切入;
4、年终绩效考核的目的在于在员工了解自己以往工作的得失,以方便日后更有效的工作,所以在沟通前,就要树立这样的观念,很多员工 会认为考评是对他一年工作结果的评定,事实这只说明了考评的一个小部分而已;
5、比较难搞的员工,我们在聆听完后,要本着就事论事的态度和他沟通,只讲工作结果,其他个性方面的东西一律不谈。
最终达成沟通一致性。
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2024-09-18 17:51
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