【01月17日打卡总结】　　#励言腹语#开放

作者周利福 2013-01-17 07:30 26708

内容来自 2013-01-17 打卡话题

某公司骨干员工A的年终绩效考核结果出来后，HR经理犯愁了。即该员工的绩效考核结果离达标门槛很近，但还差那么一点，若严格按公司规定来说，是没有年度绩效奖金的，但该员工平时工作很努力，又这么接近门槛，奖金不给或给得少吧，员工肯定有不满情绪甚至流失。一边是公司制度，一边是员工实情和感受，确实不太好取舍和平衡。那么，请问：
如果你是该公司HR经理，你会怎么来处理？

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　　#励言腹语#开放、分享、行知、责任　　⊙我只能说HR经理蛋痛，既然公司有规定，该事怎么样就怎么样，难道骨干员工就能凌驾规定之上吗？什么叫“该员工平时工作很努力”呢？既然努力，还导致了考核结果不达标，只能说明考核方案设计得不合理，所以，我来看，就是严格按照公司规定执行，不要动不动就考虑平衡及取舍，这是一种假人性化管理，而是一种人情化管理思维。　　⊙1、给予该员工少部分的奖励，但是不能再叫年度绩效奖金，可以把它叫做工作态度认真、努力等类似的鼓励金；2、和员工进行一次谈话：一方面肯定他的努力，上进，以及工作态度；另一方面，向员工表明公司的一些在考核标准方面的规定；3、检查公司的考核标准是否得体；4、建立员工申诉系统和员工对绩效考核的评审系统，使之更加公开化，客观化；5、员工的绩效不达标，也有可能是因为，他的工作效率低下，所以这个时候我们可以对员工进行一次能力测评，并对员工的欠缺之处进行培训；6、工作努力并不代表用心工作，管理者应当要走进员工的心里深处，了解员工到底有什么想法，或者有什么困难，并对此提供一定的帮助；7、为了防止员工因得不到期望的奖金而跳槽，作为管理者可以为员工制定符合员工自身条件的职业生涯规划，借此激烈员工，调动员工的积极性！　　⊙员工会有不满情绪甚至流失并不是因为年度绩效奖金问题，而是因为这个规章制度大多数是针对普通员工的。其实，一个公司的管理制度应该是对公司所有人都有效的，记住是所有人，特别是董事长、董事、总经理和中层的管理人员，更应该去遵守公司的饿一切规章制度，做到以身作则，例如公司的中高层管理人员应该比公司规定的上班时间提前10分钟到公司，然后在门前两侧迎候员工的到来，这样员工就不会有迟到的现象。管理层的人不遵守规章制度，那么员工的心里就会产生极大的对立情绪。而这个案例中，HR经理竟然因为员工是骨干而想到要去平衡，这本身就是一种错误的执行手段。　　⊙一个真正的老板应该学会如何去管理人员，如何去解决员工的问题，好让员工有专注的心情去做更多的工作，而不是让员工每天都担心自己的生活、待遇、心情问题。好的老板是管理人，让员工无后顾之忧尽情快乐的去工作、去为自己赚钱。所以，HR经理或从业人员要有老板这样的思维，及时地消解员工的情绪问题，而不是临时抱佛脚去解决问题。　　⊙HR处理这些问题一定要具备强大的自信心，但是很多HR却恰恰缺乏自信心。那么，自信心如何锻炼或激发呢？激发自信心，其实并不难，从一些细微的言行开始改变，你会很快发现自己的变化。无论是在课堂、会议上、还是集会场所，大家都习惯性地喜欢往后面走，希望自己别太“显眼”。后排的座位挤得人满为患后，人们才会不情愿地往前排走。美国心理学博士金·宾指出，座位的选择通常与安全感和自信有关。坐在角落或后排，可能是缺乏自信的表现；而坐在靠前的位置，则通常意味着这个人精神饱满、信心十足。一方面，前排代表着一种“领先者”的视角，坐在前排的人对后面发生的情况并不知情，会产生一种潜在的不确定感和危机意识，只有保持头脑清醒，充分调动积极性，才能对抗这种不安。另一方面，坐在前排无法逃避，需要更直接地面对主讲人并与其眼神交流，这种互动会激发人的“挑战”意识，让自信心在不知不觉中流露出来。因此，自信需要惹人注意，尽量往前坐，不失为一种简单有效的好方法。此外，因紧张而感到内心混乱时，应先“强迫”自己露出一个微笑，把身体坐直，摸摸头发或扶一扶眼镜，同时注意不要双手紧握或插兜、或把两只胳膊抱在胸前。这样的动作能减轻防御心理，起到掩饰焦虑和紧张的作用。　　综上所述，不管是什么类型的员工，只要是已确定的方案，不管结果如何，假如能确定是严格执行考核下来的结果，那么，坚决执行，绝对不能有任何松懈之处，绝对不能让少部分人绑架了制度的执行，不然，最终毁掉的不单单是一个人或一个制度的问题，甚至有可能毁掉整个公司。

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