教练：刘文民
• 企业教练
• 企业优秀培训师
• 国家中级人力资源管理师
• 清华大学MBA工商管理硕士
• 现代培训界流行教练技术执行者
• 新加坡国际教练大师Kelvin Lim（林冠名）弟子
• 曾任职：可口可乐、翰林国际、探索集团人事行政总监、波尼亚集团人力资源总监，具有多年
丰富的人力资源管理实战经验。
接受过世界顶级新加坡国际教练大师的实战教练技术管理培训，对团队管理和团队训练有着丰富的经验。 主要内容：团队凝聚力、沟通能力、创新能力、自动自发工作、共赢意识、感恩之心、激发潜能、提升自身素质等方面的培训，在短期内可以调整团队的心里素质及对企业的忠诚度和凝聚力。
所有培训课程均采用目前培训界非常流行的教练技术并结合国际流行的“实战引发”技术进行，整个课程都是围绕如何让学员自动自发的参与，从而获得最大的收获，并能够将课程里边的收获深深的印在自己的心里，成为自身素质的一部分，很自然的运用到自己的工作和生活中，在现实生活中令自己与自己、自己与他人、自己与团队的关系得到很大的改变，最终使得自己的人生可以更加的精彩！
在日常工作中，有效运用教练技术进行人与人之间的沟通，快速有效地解决人与人之间存在的问题，沟通障碍。让对象认识自身盲点、障碍，从自身找原因，而不是找借口，以达到快速有效沟通的目的。大大提升工作效率，降低企业内部人员沟通内耗。运用教练技术进行企业管理是目前最为有效的管理方式，运用教练技术可以让管理者从日常事务中解脱出来，让自己转变为教练的角色，充分的授权，从而达到既锻炼、提升下属，又让自己有更多时间思考企业长远战略规划问题。
所服务客户：
海尔集团、
青岛啤酒、
青岛阳光百货、
青岛石化集团、
清华大学MBA、
青岛高尔夫国际俱乐部、
山东即墨城建集团、
阳光贝贝儿童摄影、
青岛马士基物流、
山东山工机械集团、
青岛芭东小镇、
青岛万杰医院、
青岛凯普特建材有限公司、
青岛华光电缆有限公司、
青岛高校软控股份有限公司、
翰林国际管理有限公司、
青岛农业大学、
山东金鼎集团
德州科技职业学院
日照职业学院
德州职业技术学院
青岛赛轮股份有限公司、
中国移动青岛分公司
太平人寿保险、
长城人寿保险、
青岛优力美涂料、
青岛ESI快递、
北京广盛律师事务所、
青岛育仁医院、
青岛电子科技市场、
青岛万佳达实业有限公司、
青岛老网商务、
潍坊孚日集团、
波尼亚食品集团
等企业提供教练技术培训，受企业领导及参训学员的欢迎。
内训课程效果：
（一）改善人际关系，增强团队的凝聚力与向心力
能帮助团队成员认识个体与团队，团队与团队之间的互动关系，加强彼此间的沟通力，通过建设高水平的团队，有效提高企业团队活动的效率。
（二）提升员工对目标的渴求度
帮助员工清晰的了解自己与目标之间存在的各种问题，使他们在面对困难和挑战时，能够以负责任的态度、更坚定的信念去实现目标。
（三）强化员工与企业共赢的概念
使员工认识到自己是企业的主体，也可以在管理中发挥重要的作用，而只有把个人的愿景与企业的愿景结合和统一起来，才能在达成企业目标的同时实现个人价值。
（四）加强员工对工作岗位可能性的挖掘
创新是知识经济社会的主流，创新的主体是人，课程可以帮助员工突破自身原有的一些固定信念和模式，激发出更多的创造性。
（五）提升员工对企业的归属感
让学员真正感到生命意义的精髓，它使员工认识到企业为自己发挥主动性、积极性和创造性提供的平台，从而对企业产生最大程度的归属感及回报心。
内训课程目录：
一、提升领袖力，确认团队的行动计划目标
1. 你们心目中领袖是什么样。
2. 成为领袖的具备的哪些素质？
3. 领导力
4. 如何解决关系
5. 目标含义
6. 设立目标
7. 实现目标需要支持，下一步的行动步骤
8. 如何在实战中修正目标
二、提升聆听能力，沟通目标的问题，营造执行力
1. 沟通目的
2. 沟通中最重要的有几点
3. 沟通原则与技巧
4. 你的沟通风格
5. 沟通不畅的原因
6. “说”与“听”的艺术
7. 回应目标与现实完成差距点
8. 如何打造执行力
9. 列出下一步的行动计划
三、关心员工，建立关系，提升管理层关心团队的能力
1. 管理层新的教育模式——学会关心
2. 关心的内容是什么
3. 支持关心新手
4. 建立员工培训计划
5. 关心职业规划
6. 关心个人生活
7. 人际交往、建立关系：亲近度关系、信任度关系、人情关系
8. 关系技能：
建关系（目的建立良好沟通气氛）做关系（目的加深良好关系 ）
拉关系（目的加满良好关系 ） 用关系（目的运用优势关系资源 ）
9. 建立沟通平台，清理不愉快
10. 通过清理达成团队共识，营造平衡
四、遇到困难怎样沟通，并且支持员工完成目标
1. 目标与企业、目标与个人的关系
2. 分析目标为何没有进展
3. 认清自我、“我”是企业问题所在
4. 遇到问题时，处理模式
5. 企业遇到困难时心态调整
6. 加强团队互信协调能力；
7. 承担责任、快速突破各方面的瓶颈；
8. 统一个人目标和团队目标
9. 激励员工，爆发持久的行动力；
10. 审视目标，列出行动计划
五、效率提升，改变人会产生不安，清楚障碍，净化改变的沟通能力
1. 改变意味着什么
2. 团队中不安产生时，你如何应对
3. 提升效率，需求什么与改变什么
4. 效率与沟通
5. 状况评估——效率与时间管理
6. 条理化及其保持—效率与系统
7. 效率与会议管理
8. 要紧的事先做——抓住并坚持重点，分清轻重缓急
9. 效率与效益的区分
六、利用沟通提升管理者解决问题的能力
1. 人际交往与沟通的基础——建立同理心
2. 掌握沟通的基本礼仪
3. 沟通的流动方向：平行沟通、上对下沟通、下对上沟通
4. 学会说话、合适表达——把握说话的时机、环境、对象
5. 学会倾听、做聪明人——听有哪些障碍，要用心去听才能获益
6. 善于思考、善于发问——提问的智慧，提问的技巧
7. 获取反馈信息，预料具有共性问题
8. 目前企业、个人需要解决的问题
9. 用创意思维解决问题
10. 问题产生的预防
七、团队精神的课程，怎样合作，沟通能更有效
1. 团队精神是训练出来的
2. 责任是团队的灵魂
3. 将服从训练成习惯
4. 团队合作中情绪管理
5. 团队合作中有效授权
授权目的与范畴 ；有效的授权方法 ；授权的困惑与对策
6. 指导和练习培养团队合作技能
7. 用真心——诚信、先销售自己、做人、舍得之间大学问！
8. 团队合作从感恩开始
9. 用沟通清理团队协作中你遇到5个障碍是
10. 如何营造感恩、和谐、开放的环境
八、引发小团队沟通能力，即带领团队能力
1. 管理层的沟通艺术有哪些
2. 沟通与引领团队之间关系
3. 沟通在提升企业整体执行力的重要作用
4. 运用沟通技巧，激发团队凝聚力
5. 运用沟通技巧，加强团队服务意识
6. 如何运用沟通建立共识
7. 激励团队成员工作意愿，达到最佳销售绩效
8. 掌握与新入职员工沟通要领
9. 美国管理协会特别推出一套被称之为：“良好沟通的十项建议”
10. 搭建员工沟通平台，通路顺畅
九、团队激情，用更多的推动力和灵感，沟通达到更高的状态
1. 引发团队激发活力
2. 引发团队灵感
3. 执行力原理
4. 企业执行文化的塑造
5. 执行力与目标关系： “开展经常性的谈心活动”---加强执行过程中的有效沟通
6. 如何保持恒心不言放弃
7. 评估团队作过努力
8. 肯定和尊重团队成员
9. 接近尾声，准备冲刺计划
十、组织party
1. 引发他们构想主题
2. 引发他们全员参与
3. 引发他们激情开心
4. 引发谈平时没有谈的话题沟通出来
5. 引发他们有创意活动
6. 引发对企业拥有感
7. 引发领袖以身作则
8. 引发他们会工作、会娱乐
9. 引发他们成就感
10.引发他们感恩
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