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【01月26日打卡总结】本帖最后由lzy68
作者 秉骏哥李志勇
2013-01-26 07:30
632
提起"员工关系"，人们可能最先想到的是处理员工的申诉、抱怨和劳资纠纷。但实际上，员工关系工作是贯穿在管理的方方面面的，从把员工招进来的第一天起，员工关系的工作就开始了。 沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿在他的《自传》中讲过这样一句耐人寻味的话："公司飞速发展的真正源泉在于我们的管理者同我们的员工的良好关系，这是我们公司能够不断在竞争中获胜，甚至获得自己意料之外的成果的唯一原因。"可以预见的是，未来人力资源管理的重心将是企业员工关系的管理。
提起"员工关系"，人们可能最先想到的是处理员工的申诉、抱怨和劳资纠纷。但实际上，员工关系工作是贯穿在管理的方方面面的，从把员工招进来的第一天起，员工关系的工作就开始了。 沃尔玛的创始人山姆.沃尔顿在他的《自传》中讲过这样一句耐人寻味的话："公司飞速发展的真正源泉在于我们的管理者同我们的员工的良好关系，这是我们公司能够不断在竞争中获胜，甚至获得自己意料之外的成果的唯一原因。"可以预见的是，未来人力资源管理的重心将是企业员工关系的管理。
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本帖最后由 lzy680908 于 2013-1-26 08:45 编辑
大家农历十二月十五好。我认为员工关系除了今天以上总结和延伸内容外，还应该注意以下内容：
1、员工关系的内容：就是处理好那些来自员工周边的对员工工作有所影响的方面。如员工与员工、员工与上级、员工与公司、员工与家人、员工与朋友、员工与社区、员工与社会、员工与自己的方方面面关系，根据20、80原则，处理好这些影响员工工作的主要方面就好了，如影响员工工作心态的上司管理、同事关系、家人支持等，影响员工工作积极性的公司待遇、后勤保障、身体状况等，影响员工工作业绩的工作职责、自身能力、受培训学习情况、考核方案等。
2、员工关系的实质：就是“关心员工”。如果公司同事之间关系淡薄、公司只关注工作结果不关心员工冷暖、公司只要求员工付出不给予适当培训，那么员工关系比较处于无人问津或紧张的状态。
3、员工关系的实际工作。员工关系实际上就是涉及劳动合同、平常关怀、人性化管理、员工参与公司管理、职工代表大会、工会组织、员工矛盾处理、员工违纪处理、员工其他需求等，并做到时时存档备查。
4、员工关系的重视程度。不少公司对员工关系的工作都主要是指定一名HR工作人员来负责处理日常工作，各部门及公司更高层起到配合和指导其工作的作用，并未引起足够的重视，往往是出了“群体性事件”或其他“重大员工事件”时才来“救火式”处理。比如：深圳、北京、郑州、成都等地富士康工厂的跳楼、罢工事件，预警机制未起到应有的作用，或未引起高层领导的足够重视或预防工作未做到位。
我要说，员工关系需做到“员工第一”，“客户第二”，好好理解一下吧。
本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。
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2024-09-18 17:51
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46楼 阿红的卡卡
员工第一，支持
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学习
44楼 365天的爱
走过路过～
43楼 玲姐儿2019
员工快乐就是最大的生产力。
42楼 永雯
员工第一，客户第二。
41楼 杨子言
呵呵周末来看看
40楼 伊威121088931
说得较完整详细，员工关系建设做得好，是建设良好的企业文化的体现。
39楼 根蜉蝣
学习，多谢分享。
38楼 xwcathy
谢谢分享。
37楼 vickyli00011
说的很好，学习了
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