【01月28日打卡总结】我们公司沟通渠道有:
员工是否满意,你真的知道吗?要想了解员工心声,建立和完善员工的沟通反馈机制就显得尤为重要,那么,请问:
1、你们公司的员工沟通反馈渠道有哪些?(举例:座谈会、接待日等)
2、结合这些渠道,你们如何妥善处理员工的意见反馈?
员工是否满意,你真的知道吗?要想了解员工心声,建立和完善员工的沟通反馈机制就显得尤为重要,那么,请问:
1、你们公司的员工沟通反馈渠道有哪些?(举例:座谈会、接待日等)
2、结合这些渠道,你们如何妥善处理员工的意见反馈?
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我们公司沟通渠道有:1、座谈会,2、车间工人通过车间主任向我们传递,办公室员工可以通过QQ跟我们联系,也可以直接到办公室找我们,即时去会议室做约谈
如何处理:1、访谈之前知道接下来的主题是什么,反映的是跟上司难沟通,还是同事间的摩擦,还是生活困难,等,2、在员工反馈的过程中认真倾听,适当互动,让员工感觉到我们在乎他们,重视他们,3、员工反馈完了要总结他们反馈的问题,比如:我现在总结下大家反映的问题,一是......二是......三是......,大家看我总结的有没有遗漏?有没有需要再补充的?4、当时能解决的问题就立马解决,问题不能拖,5、当时不能解决的问题在座谈会结束后向部门领导反映,看领导怎么处理这个事情,自己也边观察边学习,也许下次就能独立处理了,6、领导给出解决方案后及时再次约谈员工,反馈结果,让员工感觉到我们是实实在在帮他们解决问题。
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2024-09-18 17:51
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2012.3-2012.8 湖北某集团行政部行政助理
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