员工是否满意,你真的知道吗?要想了解员工心声,建立和完善员工的沟通反馈机制就显得尤为重要,那么,请问:
1、你们公司的员工沟通反馈渠道有哪些?(举例:座谈会、接待日等)
2、结合这些渠道,你们如何妥善处理员工的意见反馈?
员工是否满意,你真的知道吗?要想了解员工心声,建立和完善员工的沟通反馈机制就显得尤为重要,那么,请问:
1、你们公司的员工沟通反馈渠道有哪些?(举例:座谈会、接待日等)
2、结合这些渠道,你们如何妥善处理员工的意见反馈?
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目前公司还没有公开开通员工沟通反馈意见渠道,但也会有一些间接的方式,如员工申诉,匿名信,员工投诉等,在接到这些投诉时,首先要充分了解员工的动机,做好详细的沟通,包括部门领导,员工本人,同事,下级,客户等,全方面了解和沟通.对员工给出的意见有建设性的,有利于提高公司管理或其它的方面的,要给予鼓励和奖励.对一些不切实际的意见,要善于引导.对一些人身攻击的言论要禁止,并给出一定的通报批评,
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