【01月28日打卡总结】员工的沟通与信息反馈
作者 肥阁
2013-01-28 16:05
264
员工是否满意,你真的知道吗?要想了解员工心声,建立和完善员工的沟通反馈机制就显得尤为重要,那么,请问:
1、你们公司的员工沟通反馈渠道有哪些?(举例:座谈会、接待日等)
2、结合这些渠道,你们如何妥善处理员工的意见反馈?
员工是否满意,你真的知道吗?要想了解员工心声,建立和完善员工的沟通反馈机制就显得尤为重要,那么,请问:
1、你们公司的员工沟通反馈渠道有哪些?(举例:座谈会、接待日等)
2、结合这些渠道,你们如何妥善处理员工的意见反馈?
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员工的沟通与信息反馈是现代企业管理中重要的环节,是检视企业管理决策和企业发展环境的重要手段,是连接公司领导层和员工的有效桥梁,需要高管和决策者引起高度重视并建立切实可行的执行机制,确保渠道畅通,优化企业管理,形成良性促进。
我们公司目前的渠道有:
1、公司总经理信箱;
2、公司合理化建议;
3、员工座谈会。
相对成熟企业,我们的渠道还较为狭隘,且执行的不是很到位,这一方面和职能部门的职责发挥有关,另一方面和沟通机制的缺失有关,最重要是和主要领导的领导意识和领导力有关。
其实在当下,沟通的渠道很多,局域网,OA,公司QQ群,微博等等,都可以给员工一个沟通的渠道,都可以实现领导层近距离获取员工心理活动的平台。
其实,采用哪种方式是次要的,关键是要切实做下去,有效果。
我认为,员工的沟通及时要定期开展,定期收集意见。对提出的意见或存在的问题要及时归纳、解决和反馈,最忌推脱延迟,抵消员工参与企业管理的积极性。要及时进行奖励,或以物质,或以名号,或以绩效考核体现出来,形成正向导向的好氛围。
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