【01月28日打卡总结】一、反馈渠道:
1、
员工是否满意,你真的知道吗?要想了解员工心声,建立和完善员工的沟通反馈机制就显得尤为重要,那么,请问:
1、你们公司的员工沟通反馈渠道有哪些?(举例:座谈会、接待日等)
2、结合这些渠道,你们如何妥善处理员工的意见反馈?
员工是否满意,你真的知道吗?要想了解员工心声,建立和完善员工的沟通反馈机制就显得尤为重要,那么,请问:
1、你们公司的员工沟通反馈渠道有哪些?(举例:座谈会、接待日等)
2、结合这些渠道,你们如何妥善处理员工的意见反馈?
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一、反馈渠道:
1、定期针对某项工作或问题进行问卷调查,进行问卷统计分析;
2、月度考核专门有一项指标就是当月问题及意见反馈,解决进展;
3、员工投诉;
4、绩效面谈等
二、处理措施:
1、问卷统计分析的问题代表多数人的意见,拿出处理意见后经领导审批后修订执行;
2、月度考核反馈出来的问题多是本部门上下游衔接等问题,核实后,与相关部门沟通解决;
3、员工投诉,调查核实处理;
4、绩效面谈反映的问题,及时沟通,及时纠偏。
以上问题均与反映问题的当事人进行反馈,并达成共识。
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2024-09-25 11:58
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