【01月29日打卡总结】本帖最后由lzy68

作者秉骏哥李志勇 2013-01-29 07:30 831

内容来自 2013-01-29 打卡话题

不论你是否有做员工满意度调查，身为HR，整天与员工打交道，员工对公司的整体评价和满意度如何，你应该大概心中有数吧。那么，请问：
1、今年你公司员工的整体满意度如何？
A、很满意 B、基本满意 C、各占一半 D、大部分不满意 E、几乎都不满意
2、员工最满意的前两项是什么？最不满意的后两项又是什么？

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本帖最后由 lzy680908 于 2013-1-29 08:23 编辑

今年，你们的员工整体满意度如何？

不论你是否有做员工满意度调查，身为HR，整天与员工打交道，员工对公司的整体评价和满意度如何，你应该大概心中有数吧。那么，请问： 1、今年你公司员工的整体满意度如何？ A、很满意 B、基本满意 C、各占一半 D、大部分不满意 E、几乎都不满意 2、员工最满意的前两项是什么？最不满意的后两项又是什么？

基本满意。原因是：

1、 整体满意：公司今年年底未就员工满意程度做具体的书面调查，但平时根据员工的交流、聊天以及员工的某些意见、抱怨等，在公司管理、领导风格、工作环境、福利待遇、后勤保障、办公设施等方面整体基本满意，由于公司处在初创时期，不少地方存在不完善的方面，但大家对此都怀有一颗理解的心，认为公司一定会朝着越来越健康和完善的方向发展，对公司的各方面工作是有信心的，同时抱有一颗期望的心，同时也将会在心态上和行动上给予较积极的配合。

2、 存在问题：在基本满意的大环境下，不少员工对部分管理人员的管理行为、公司福利待遇公平性、公司后勤保障完整性特别是伙食改善等方面存在不少意见，通过职工代表会议、伙食监督委员会等形式收集到不少这方面的建议，大家都希望通过参加这些公司的管理活动，能够为公司出言献策，希望公司早日走上较为规范的转道，让员工意见和不满更少些。

3、 最满意的前两项：由于没有做具体的满意度调查，这一情况不得而知。但通过我的推测和感觉，在公司发展前景和高层管理示范性方面应该是全体员工比较一致看好的。

1） 公司发展前景：公司是重庆市重点政策支持的企业之一，全国和重庆市都对笔电行为给予了十分重视，在政策优惠上、用工支持上、资金倾斜上等方面都给予了特别的照顾，相信明白公司方向的员工都十分清楚这一得天独厚的政策优势。

2） 高层管理示范性：高层管理由日方和中方具有此行业或类似行业资深的人员构成，凝聚力、工作能力、工作敬业精神、对公司的忠诚度等无可挑剔，由于公司规模不大，这可以从他们平时的工作表现上，员工们“火眼金睛”心中有数，我个人认为这可能是公司全体员工最为满意的前两项，相信正是这两项，公司在不遇到外界特殊历史事件或特殊背景环境的影响下，公司的发展一定会非常美好。

4、 最不满意的后两项。同样，虽然没有经过书面满意度调查，没有证据表明什么项目是员工最不满意的地方，但也可以通过推测和感知，在公司后勤保障和员工业余活动方面在整体上是员工最不满意的方面。

1） 公司后勤保障：通过平时的意见可以看到，在各部门6S管理、员工素质整体不高、走道灯亮度不够、食堂饭菜味道不高服务不好、宿舍配备较差、生活区与工作区距离较远、缺乏对员工关怀等方面的意见是较多的，从这些可以看出，员工希望得到某种程度的关心，并希望自己的工作和生活环境越来越好，这样才可以更好的工作，其实这些意见和要求并不高，也是十分合理的，但由于公司存在这样那样的问题或不完善，这些问题都不可能一夜得到改善，有的事情可能比较急迫的得到改善，有的可能需要公司领导协商后有计划的逐步完善，需要考虑的问题和平衡协调处理的问题都比较多，因为公司目前重中之重的工作还是在如何提高产能和稳定提升产品质量方面。

2） 员工业余活动：公司目前由于生活区、工作区相距较远，而且都是租用的房间，还有不少管理人员和当地员工要么住在重庆主城区，要么住当地自己家里，有家人需要照顾不得不每天下班回家，另外公司在员工活动室方面也比较缺失，如员工电视室、乒乓球室、图书室、运动场等方面都暂时没有设置，相应的器材也处在准备之中，然而，员工年龄基本都处在青春年少喜欢运动的时期，面对这样的环境，业余时间要么睡觉、要么三五成群上网、要么无事瞎逛，有不少员工就抱怨：没有得到公司的关怀，业余时间不好玩……。为此，公司立即就将启动员工业余活动的组织小组，希望通过这系列活动的举办，能够改变员工特别是住在公司宿舍的员工的业余时间带来更为丰富的业余活动，为员工士气的提升带来更大变化。

重视“最不满意”项的改善当然重要，其他普通不满意项也不能被完全忽视，也应该对其列出改善计划，做为公司员工满意度改善长期计划内容予以制度化、常态化，只有这样，才不会出现“脚痛医脚、头痛医头”的“救火式、扑火式、亡羊补牢式”管理，而应做到“预防式”先期管理，这样才能把有形的无形的人为的非人为的损失减低到最少程度。

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