【01月31日打卡总结】本帖最后由亮仔于20

作者 CaptainJ... 2013-01-31 07:30 532

内容来自 2013-01-31 打卡话题

A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道，两年前就设立了总经理信箱，刚设立时，信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信，老板当时很重视，还专门开会讨论布置落实解决了此事，但从那以后，至今就再也没有收到过一封意见信了，每次开启时里面都是空的，成了摆设。那么，请问：
1、你公司是否也有这种情况？
2、碰到这个问题，你会怎么做？

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本帖最后由亮仔于 2013-1-31 10:49 编辑

如何让总经理信箱发挥作用？

A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道，两年前就设立了总经理信箱，刚设立时，信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信，老板当时很重视，还专门开会讨论布置落实解决了此事，但从那以后，至今就再也没有收到过一封意见信了，每次开启时里面都是空的，成了摆设。那么，请问： 1、你公司是否也有这种情况？ 2、碰到这个问题，你会怎么做？

1.我们副总经理的联系方式是向大家公开的，如果员工有问题是可以直接向领导反映的，虽然有向经理反映问题的例子，而且经理也很重视，并解决了问题，但并不是经常会出现这种情况。

2.对于总经理邮箱的使用，是有两面性的。从好的方面说，它拉近的领导与员工之间的距离，并且领导也会重视员工提出的一些问题，既能解决一些问题又能体现其亲民的个性；但它也存在一定的弊端，员工可能由于考虑的方面不够全面而提出比较片面的问题，让领导去处理这些问题会浪费领导的一些时间，而且并不是所有问题领导都会去了解、解决。

3.对于题目中出现的问题，是比较普遍的。原因可以这样来分析：员工为什么要通过这种方式来解决问题？站在公司的角度，这是改善和管理公司各方面的一中方式，对公司是有益的；站在员工的角度，这种匿名的提出问题的方式对自己是没有什么好处的，说的高尚一点为了公司的利益就是为了自己，而现实当中是很少人愿意这样去做的，所以就出现了题目中出现的问题，刚开始有点新鲜，有提出问题的，久了就没有人愿意这样去做了。只有做到让员工认为公司是自己的员工才会这样去做，而又有多少公司能做到这一点呢。

4.对于公司，可以采用提案改善的方式来让大家提出生产、管理、销售等各个方面的问题，并且对于被公司采纳的建议或方案，公司可以提供一定的奖金作为奖励，给予员工一定的回报，积极性肯能会更大一些。对于那些对不好行为的举报等问题的提出可以采用匿名的形式，也可以进行不公开奖励的形式进行激励。

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