【01月31日打卡总结】本帖最后由katyh
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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本帖最后由 katyho 于 2013-1-31 08:30 编辑
1、公司有意见箱,也有收到过员工投的意见信。然不知不觉,现在都变成了员工投稿内刊的投稿箱了。
我猜测,一是,现在员工反馈意见的渠道多了,员工求解问题心切,倾向于找快速渠道。
二是,一般会投稿的都是生产线员工(职员较多用邮箱反馈),对员工的写字能力有一定的要求,手写的话即使匿名也有被辨认出来的可能;打印的话,又不方便。。。。
2、对于案例中出现的状况,领导重视是好的,能解决问题是最好的。只要不暴露匿名者的身份,不去追究谁投的稿,这都没什么问题。这不会成为员工不投意见的主要原因。但可能对一些员工会有如此的顾虑,这个时候增加多种反馈渠道,成立专门的解决办,出一套流程公示;或者直接做一份调查问卷,让员工参与沟通渠道建设,调查员工是不是有使用意见箱的顾虑等,群策群力,不断优化,毕竟这项工作是民意工作,于员工,于公司都是有好处的。
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2024-09-25 11:58
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