【01月31日打卡总结】这是体现全员化管理的
作者 众兴HR
2013-01-31 09:12
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A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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这是体现全员化管理的最好机会,提高全员管理积极性,增强企业凝聚力和归属感的重要渠道。我有几点想法:
1、既然要开通信箱,就要体现高层的重视程度。
要有投信箱反应情况者,就要有回复,不论是否匿名全要回复。匿名者大都报着好的想法才投递,因为站的角度和看待问题的理解不同,所以不论有无建设性意见,有没有对管理有所帮助都要积极回应。应设专人负责此项工作,可在固定时间或大会上公布信息的情况:收到多少条……,反馈内容……,待考查有多少……
2、针对有建设性建议的员工应全员通报并嘉奖,如属匿名者提议也应该找出并嘉奖,体现公司提高管理的决心,进一步实现出员工主人翁的客观真理。这样才会有更多人为企业着想,急企业所急。
3、对于负面的信件,也要加以重视,不论调查结果如何,都不能打压。如果信箱成为员工个人报复的工具就适得其反了。让员工明白,公司信箱是为了公司全局才设立,员工意识也会增强。我之前的企业曾经发生过一位员工找到老总谈心,提出此建设性的意见后,提出自己的上级种种的不是,经过调查有多处不属实。公司最终决定辞退这名员工。我个人认为,这样实在是不应该。有谁还会反应情况呢?因为管理的角度不同,体会也不同,认识事物的程度更不尽相同。也许在一名普通员工的位置他只能那么理解,不论是否偏颇都应该把对的告诉他,让他积极的工作,提高他的认识。而不应该打压。站在公司大局的立场,有些事我们要重视并做出决定,但有些事是可以变小,体现公司管理积极的一面。
4、年底总结中也应该公布收到的信息,反馈过的信息,其中哪些对公司起到积极作用。有些信息是否经得起时间的考验,在年终公布统计结果是再好不过了
……个人拙见,感谢三茅!
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2024-09-25 11:58
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