【01月31日打卡总结】1、公司没有设立总经
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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1、公司没有设立总经理信箱,也没有这个意向
2、面对如此问题,首先应该检讨整个信箱管理方面是否有问题,很明显,出现问题如下:
1)直接干涉了该名员工的直属上司的管理权
2)管理重点错误:总经理应该做的是如何管理好企业的中高层干部,而不是去关心每一个一线员工的问题,作为总经理,应更多的去提升中高层的管理能力和企业文化宣导
3)处理结果不够全面:面对此匿名员工提及的问题,确实老板很重视,只是在处理结果反馈方面没有做到位,让员工觉得提了意见得不到好处,甚至有可能会影响其与直接上司的关系,那员工自然而然的不会再做此类事情。
4)缺少自我审视:“至今再也没有收到一封意见信”反映出此类情况已经维持一段时间了,最后成了摆设,应该组织相关人员,审视此方案是否继续执行,存在哪些问题,做如何修正,或者直接取消。
5)文化宣导不到位:对中高层宣导不足,很明显该企业在此事上出现管理思想断层,没有形成全公司的“想法自由”文化。
作为该企业老板,我认为先审视自身、公司的情况,组织相关管理人员就此方案作出改善措施,定下对应的执行计划,在全司进行统一宣讲,定期奖励提出问题的员工,加大奖励对企业重大问题的发现者,塑造企业“想法自由”的文化。
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2024-09-25 11:58
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