【01月31日打卡总结】本帖最后由istud
作者 istudy
2013-01-31 10:42
288
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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本帖最后由 istudy 于 2013-1-31 10:43 编辑
公司目前还没有这种情况。一般使用内部通讯工具,员工有什么特别重要意见都会直接与总经理取得联系。
因不同的行业,特别是制造行业,设立总经理信箱是很有必要的。这是一条员工向公司高层反馈意见的一条绿色通道, 公司高层可以第一时间了解基层员工的真实意见,他们的意见往往真实反映他们内心的想法,对于收到的意见信,建议由总经理亲自阅读,实在没有时间,可以安排专人负责总经理邮箱的邮件整理,定期将收集到的员工意见整理成文,交与总经理查阅。
对于匿名的意见信,根据涉及到的部门和人员,可以安排人力资源部分进行核实,对于核实属实的情况予以及时处理解决。 对于已署名的意见信,视反馈意见的重要级别,由人力资源部门或总经理与该员工进行情况了解,如果是对现在工作流程有意见,在公司许可的范围内,不排除对现有工作流程进行优化或重构,最大化地发挥员工意见的作用。
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2024-09-25 11:58
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