A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
没有,我们是分公司,公司员工大部门除了和直接领导以及部门领导有直接接触外,其他的公司领导都没有正面的接触,除了邮件之外也没有什么交流的渠道。
如果碰到这个问题,首先最好是人事部和各部门的领导们以身作则,在信箱中投入匿名信。让员工知道这个信箱不仅仅是走一个形式,可以通过这个信箱反馈你想让别人知道的事情,或提出你自己的小建议。如果只是一味的鼓励员工去投入匿名信,员工一般会持观望态度,不会轻易的说出自己心中的想法。
其次,还要认真的处理匿名信反馈的问题。如果证实匿名信中的内容是真实的,那就要落实到实处,让员工了解反应了问题是可以得到解决的。
最后,如果再有一点小奖励就更好了。但是要处理得到,否则会给投递匿名信的员工带来困扰,成为同事间排斥对象,这样就会降低员工的积极性了。
暂时我能想到的就只有这么多了,其他的要多学习其他卡卡的分享~