【01月31日打卡总结】1、目前还没有建立类
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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1、目前还没有建立类似的沟通机制。
2、如果遇到这个问题,应当知道:A公司建立这种沟通反馈的渠道,目的是为了能够让基层员工能跨级直接与最高管理者沟通和反映问题。初衷是好的,但是,如果实施不得法的话,就往往会事与愿违了。因此,需要:一是,积极鼓励员工通过这个渠道反映问题,但是需要正确的引导,不要搞成什么问题都直接反映,一定要明确企业的绝大部分问题都是可以运用正常处理机制解决的;二是,对反映上来的问题,一定要重视,关键是要有落实,要有结果,并且,这个结果能够得到认可;三是,沟通反馈的渠道和方式方法可以多样,不一定非得采用匿名信的方式,而且,采用写信沟通信息的方式,现在几乎已经被电子邮件、MSN等现代沟通方式所代替了。
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2024-09-18 17:51
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