本帖最后由 红尘醉弥勒 于 2013-2-1 08:29 编辑
员工满意度调查作为一种方法在企业中被广泛使用,员工通过调查表来反映一些问题,而管理层通过调查问卷了解员工对企业管理的真实看法。为什么做员工满意度调查?所谓人心隔肚皮,通常情况员工不会主动反映问题,顾虑太多,而大部分管理层也不了解员工的真实想法。
如何让员工说出心里话?如何让员工对企业的现状作一个客观的评价?这时员工满意度调查作为一种工具就显得很有必要,有人说,企业小,什么问题,找人了解一下,或一眼放望去就知得失!关键是看到的就是真实的?这种现象是偶然的?还是长期存的?有数据说明?所以说,为了求得数据的真实性,看主流民意如何,最好还是用员工满意度调查来的客观。所谓“麻雀虽小,五脏俱全”,眼见不一定为实,耳听不一听为虚,中小企业还是有必要做员工满意度调查的。
一、 唐僧团队做满意度调查的意义
且说唐僧带领众徒弟披星戴月、拔山涉水,一路西行,十八年风雨无阻,终于见到佛主,取得真经。一路艰辛有谁知?一路苦难何其多?长年累月见不到高层领导的慰问,就凭艰苦奋斗、自力更生的毅力硬是到达目的地。一日,佛主心血来潮,。想进一步了解取经项目的成功经验,以便再次派人重走取经路以培养人才,但是唐僧师徒不愿意多说,不想再揭伤疤!于是,观音建议做员工满意度调查,唐僧师徒除了对取经的认识、作用、重要性、佛主的管理方式等作了评价后,还重点提出如下建议:
唐僧写道:
1、既然我有背景,让我下去渡金为什么不找个好差事?这一路凶险万分,到底是哪个龟孙子造谣,说吃了唐僧肉,能长生不老?要不是命大,就是主席送儿上前线,送得接不得!
2、让我出长差,仅给工作证,不给差旅费,一路靠要饭呀,取经十八年,脸厚十八里。
3、制度不合理,凭什么不能带家属出差?女儿国王对我一往情深,宁拆十座庙,不毁一段缘,我是高帅富,配上白富美,正好天生一对嘛。我心孤独虽成佛,奈何斯人独憔悴!人世间最苦逼的事莫过于此呀。
孙悟空写道:
1、老孙一个筋斗云十万八千里,一天去西天能打两个来回,为什么让师父走到西天,这摆明玩人嘛!工作效率如何体现?还造成成本极大的浪费,一天的工资搞定,为何支付四人十八年的工资?难怪最后向我们收人事,想弥补工资损失吧!不厚道!
2、一路西行,净是遇到领导身边的人下界作乱,凭什么没有背景的员工犯错就开掉,有背景的人就记过处理,不公平嘛。平时是怎么管理?制度面前不平等,对自己人讲人民内部矛盾,对别人就是敌我矛盾。
3、哥几个一同陪师父出差,凭什么对我实行竞业限制?能力强的人反而受限制,难怪都说能做的不如会拍的。
猪八戒写道:
1、 出差伙食补贴太低,吃不好怎么干革命,不是不想打妖怪,饿的连兵器都抓不牢,还打个屁呀,打不了妖怪考核不好,影响最终业绩。
2、 制度没有人性,管的太多,这也不能那也不让,人生还有什么乐趣?大师兄是屌丝,沙师弟是犀利哥,他俩是挫男不识情滋味!但是师父是高帅富,我是可爱男,为什么有情人不能成眷属!
沙僧写道:
1、 分工不合理,二师兄的活我也能做嘛,为什么老实人净吃亏?
2、 没有晋升空间,永远排老三,我的职业前途在哪?
白龙马写道:
1、 师父为什么不骑猴、不骑猪?偏偏骑马!哥几个出身都不低,大师兄是山里来的屌丝,确成核心员工,论背景我好歹也是龙王太子,偏偏变成驾驶员!
2、 除了大师兄工作能力确实强外,哥几个都差不多,为什么没有岗位轮换?
佛主看到后得出如下结论:
1、平时看唐僧师徒几个一脸善相,原来心中如此悲伤!
2、平时对唐僧几个关心不够呀,也没有意识到问题的严重性。庆幸是的唐僧几个还能坚持,如果是别人可能就中途离职了。
3、这些问题,为什么没人反应?管理层不作为,只顾自己吃饱饭,不顾他人空着碗。
4、西天的人性化程度还是有待提高,人才培养方式需要改进。
5、提高福利,加强管理,建设平安西天、创造和谐净土是多么的任重而道远。
6、营造公平的竞争环境、进一步完善制度很有必要,留人留心呀。
7、没有调查就没有发言权,主席说的对呀!
不管企业大小,总有些不完善的地方,如果企业不能及时作出改善,必然会影响到员工的情绪,如果员工在挣钱的同时把把工作当乐趣,那么必然会给企业管理者带来正面的效应。反之,如果员工整天怨天怨地,一肚子牢骚,你还指望员工有积极性、还指望员工有参与性?拉倒吧,这个时候员工就是做一天和尚撞一天钟,说不定哪天就脚底抹油,溜之!
太阳再光辉,还有照不到的地方!对于员工来说,有些问题老板就是揣着明白装糊涂,老板又不是傻子。员工只是想要有一个可以诉说的渠道而已,满足内心渴望的被重视感,老板不解决,再不让人说,真把人当机器呀。
对于老板来说,最难招的是人,最好找的也是人,做员工满意度调查又不是玩指鹿为马的游戏,需要怕什么?正大光明的让员工反应问题,一是显示老板胸怀,二是体现公司文化。再说了,问题严重的那就得重视一下,毕竟众怒难犯嘛,被动解决问题是无奈,主动解决就变成英明啦!给自己验上贴金的事还是需要多做的,天天被人骂,睡觉都不踏实!
149楼 阿园323
形容的很贴切,学习。
148楼 Zero小任
学习
147楼 火儿
赞一个
146楼 渠之源
太棒啦
145楼 文志彬彬
赞一个。。。。
144楼 taoxiaohui
不错,学习了
143楼 风轻
学习
142楼 捷报频传
谢谢分享
141楼 捷报频传
谢谢分享
140楼 soyer12
学习中
139楼 summer12
学习了,感谢分享!
138楼 篆籀之美
学习了
137楼 hr000
学习
136楼 我和我的影子
总是那么多的典故,学习了,感谢分享!
135楼 freebird82
太正确了,学些了~~
134楼 常山人
学习
133楼 智者乐山
学习
132楼 听风观海
学习!谢谢分享!!
131楼 HYJ1140581472
正确
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