【02月01日打卡总结】1、我倾向于支持正方
员工满意度调查,许多人认为这是大企业的专利。但作为通用的基础管理工具,也有许多中小企业在用它来收集员工意见以帮助管理改善。中小企业有没有必要做这个调查,曾一度引起广泛热议,也产生了两种截然不同的说法。请看他们的观点:
正方观点:有必要做
员工满意度调查是企业管理的“温度计”,作为一种收集员工对企业管理的感受和意见的手段,员工满意度调查不分企业大小。小企业管理基础弱,问题较多,更需要通过员工满意度调查来发现问题,以便更好地改善。因此,中小企业很有必要做员工满意度调查。
反方观点:没必要做
中小企业因管理比较基础和粗放,问题较多,比如薪酬低、福利少,员工不满意是普遍现象;而且往往问题就那么些,不用调查都知道;再者,即使调查了,很多问题受企业现状影响,真的一时无法解决,岂不是“搬了石头砸自己的脚”?故,员工满意度调查,中小企业还是不要碰得好,真没这个必要。
你支持哪一方的观点?请说出你的看法和理由。
员工满意度调查,许多人认为这是大企业的专利。但作为通用的基础管理工具,也有许多中小企业在用它来收集员工意见以帮助管理改善。中小企业有没有必要做这个调查,曾一度引起广泛热议,也产生了两种截然不同的说法。请看他们的观点:
正方观点:有必要做
员工满意度调查是企业管理的“温度计”,作为一种收集员工对企业管理的感受和意见的手段,员工满意度调查不分企业大小。小企业管理基础弱,问题较多,更需要通过员工满意度调查来发现问题,以便更好地改善。因此,中小企业很有必要做员工满意度调查。
反方观点:没必要做
中小企业因管理比较基础和粗放,问题较多,比如薪酬低、福利少,员工不满意是普遍现象;而且往往问题就那么些,不用调查都知道;再者,即使调查了,很多问题受企业现状影响,真的一时无法解决,岂不是“搬了石头砸自己的脚”?故,员工满意度调查,中小企业还是不要碰得好,真没这个必要。
你支持哪一方的观点?请说出你的看法和理由。
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1、我倾向于支持正方观点,员工满意度调查作为一种工具,对企业管理有一定的指导作用,但是要根据企业自身的实际情况慎重选择。员工满意度调查如果运用得当,可以发挥诸多积极效用,例如:
(1)员工满意度调查是企业的“风向标”“温度计”
员工的满意度是企业管理水平的很重要的一个衡量标准,我们所有的成果都是靠员工的辛勤劳动换来的,因此,员工满意与否,直接关系到企业的生产效率与质量,进而影响企业的生存与发展。
员工对企业满意,自然会加倍努力工作,想法设法提高自身的工作效率与质量,改进不足之处,并且时时刻刻关注企业的发展状况,以企业为家,心甘情愿贡献自己的智慧与汗水,促进企业的发展。
反之,如果员工对企业不满意,即使留住了员工的身,也留不住员工的心。员工工作缺乏积极性,没有生气与活力,磨洋工,不思改善,只完成自己份内的事,或者干脆连自己的本职工作也不认真完成,做事马马虎虎,得过且过,整个企业如一潭死水,缺乏生气,也看不到发展前景,容易陷入恶性循环。
因此,员工满意度,从侧面可反映出一个企业的发展状况,虽然未必有上述的严重,但也决不是危言耸听。如何改善员工的满意度,是每个企业,每个HR都应该思考的问题。
(2)企业管理进步需要员工集体的智慧
员工是企业的主人翁,每一个员工的智慧凝结在一起,就是一条智慧的大河,可以承载起企业这艘大船。
企业要想取得进步,离不开员工的支持与努力,而只有让员工爱企业,他们才会将自己的智慧无私的奉献,与企业共同成长。
作为小企业,可能目前管理不太规范,一切以业绩为准绳,但正因为如此,就需要员工们的共同努力,去不断完善企业的管理。
2、但是,如果小企业要进行员工满意度调查,需要全盘考虑,将各种细小问题都考虑到,或先行调查员工对某个模块的满意度作为试点,再逐步推开。
(1)员工满意度调查可逐步推行,不可一蹴而就
小企业有小企业的实际,满意度调查涉及面广,耗费时间长,数据统计繁多,结果计算复杂,而小企业可能由于人手不够,管理不规范等问题,满意度调查会耗费更长的时间,可能引起部分人员的反感。因此,它是一个逐步推行的过程,不可能一蹴而就。
在调查的过程中,科学合理的调查方法必不可少。满意度调查开始前,需要做大量的准备工作,厘清调查对象、调查项目,确定调查方法、调查负责人,合理进行调查人员分工,明确结果统计方式等等。
满意度调查涉及的面较广,事先还应做好宣传工作,告之广大员工满意度调查的重要性,要求其客观公正填写调查问卷,尽量确保数据的准确性、真实性、可靠性。
(2)合理运用满意度调查结果
满意度调查的结果运用,可能关系到人员升迁、奖金扣罚、行政任免、企业文化建设等各个方面,因此,满意度结果的运用也需特别关注。
因为满意度调查本身即带有一定的主观色彩,加之受到调查问卷设计、数据统计处理方式、员工文化水平、公司管理模式等的影响,满意度数据可能并不能完全体现员工的满意度水平,因此,满意度结果应有选择性的运用,或作为领导决策时的参考,一味地以调查结果为准,可能会掩盖真实存在的问题,反而不利于企业的发展。
员工满意度调查是一个循序渐进的过程,绝不能急功近利,否则只会劳民伤财,而结果却不甚理想,因此,凡事应把握一个度,否则过犹不及。
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2024-09-25 11:58
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