【02月02日打卡总结】不能因为多数而放弃少
作者 网上一休
2013-02-02 15:57
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亲爱的卡卡们,很高兴周末也能跟大家相见!
这周我们一直在讨论员工反馈与满意度调查等一系列话题,很多同学侃侃而谈,发表了一系列真知灼见,更多的卡卡们则表示欠缺经验不知从何学起,这个周末我们就系统地学习下吧。
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不能因为多数而放弃少数
特别是当一个企业80%的利润是20%的人创造的时候,我们可以为了另外的80%的人而放弃这关键的20%吗?如果忽略了那关键的20%,调研报告的有效性将大大折扣,企业该解决的问题还是没有解决或者是错误的解决,那样的损失将更大。这样,就要求我们一方面在分析调研报告的时候,不能随意忽略少数人的意见,往往"真理是掌握在少数人手中"。同时,在设计调研问题的时候,要设计一些问题对参加者的身份进行识别。这样既有利于找到企业关键的20%,对他们的问题进行科学的分析和系统的解决,从而对企业业绩的提高达到事半功倍的效果;也有利于找到不同工作类别的员工所存在的不同问题,从而有针对的改善公司的管理,提高员工的满意度。
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2024-09-25 11:58
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