【02月26日打卡总结】本帖最后由拼命十三妹

作者拼命十三妹 2013-02-26 07:41 828

内容来自 2013-02-26 打卡话题

众所周知，工作分析和编制岗位说明书是HR非常重要的基础性工作。许多企业都有做，但做的效果和深入度就因人而异了。我们今天就一起来探讨学习一下这方面的知识，那么，请问：
1、你们公司有没有做岗位的工作分析？A、有 B、没有
2、你们是如何来编制岗位说明书的？请分享你的经验　

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本帖最后由拼命十三妹于 2013-2-26 08:37 编辑

公司哪些岗位还需要招人？需要招多少人才合适？

面试销售人员和人力资源专员，分别应该侧重哪些胜任素质进行提问？

同样是经理，为什么财务经理的工资要比人力资源经理工资高几百？

新进的销售人员应该安排哪些培训？

考核人力资源专员的指标应该有哪些？权重应该怎么分？

工资结构怎么设计才合理？

宽带薪酬的区间应该怎么设置？

岗位津贴多少才合理？

。。。。。。如果这些问题你回答不上来，是因为你没有做工作分析和胜任素质。

工作分析是所有HR工作的基础，我们公司已经有很完整的工作说明书和岗位操作指引，但是很多小公司都只有简单的岗位说明书，列出了几条岗位职责和任职资格。

甚至很多执行层的HR完全接触不到这一块工作，要不是公司不支持做，要不就是公司现在的岗位说明书无法给实际工作指导。

虽然公司不支持做，但是没关系，我们可以自己实战操作，工作之余自己花时间做工作分析，我分享下工作分析大概的流程和细节。

1、安排时间表：

工作分析涉及到各个部门，不是人力资源部门关门就能自己写出来的东西，所以需要各个业务部门的配合，平时大家工作都忙，可以先列出来一个工作分析项目安排表，上面列出了所以步骤的时间安排：例如工作分析动员会、问卷什么时候做、各个部门的访谈预约时间表等。在做好计划书后，先和各个部门沟通，取得他们的支持。

2、工作分析的方法主要如下：

问卷、访谈、观察法、关键事件法、任务清单分析系统等等，但是实际上我们用到最多的是问卷、访谈和观察法。下面分享下实操过程的注意细节。

1）问卷怎么设计：工作分析问卷模板有很多，完全可以拿过来修改下就用（如果岗位性质一样的话）。

设计问卷时要注意以下内容：问卷内容主要包括工作关系、工作环境、工作职责、任职资格、发展通道、培训需求等，下面再设计小题目，题目应该多以选择题为主，例如要求员工填写学历要求，最好是列出初中、高中、大专、本科、硕士等几个项目给员工填写，节省他们的时间。，不同岗位的问卷最好不一样，更有针对性。

2）访谈怎么谈：一个岗位的工作说明，一般至少要访谈他本人、他的直属领导、他的业务对接部门，才能得到更准确的描述，访谈前，HR要提前了解相关业务，把所有要问的问题和流程列出来，并作相应记录，以免问出太白痴的问题，遭业务部门鄙视，或者是访谈时跑题。

3）怎么进行观察：业务部门可能比较介意HR在旁边看他们工作，有可能会拒绝HR的要求，所以HR平时要多去其他业务部门跑动跑动，搞好关系，必要时才可以得到他们的支持。

3、岗位说明书怎么写：

收集了所有信息以后，就要开始整理岗位说明书了，岗位说明书一般包括总则、工作关系、岗位职责、任职资格、培训要求、岗位发展、工作条件（问卷设计应该尽量和岗位说明书一致），做得好的岗位说明书还会有岗位操作指引和胜任素质模型，就是每个工作的步骤和流程。特别在这里提出一点，在写岗位职责的时候，除了描述岗位的工作职责外，最好加上该职责的目标，例如：IT岗位其中有一条职责描述如下：“软件管理与维护：维护计算机操作系统和应用软件，保障计算机软环境的正常运行”，在描述这个职责时，前半句话是工作内容，后半句话是职责目标，就是工作应该达到怎样的效果才算合格。此外，写岗位说明书很考察HR的文字写作能力，平时多练练手，写写制度，写写方案让别人修改。

总之，没有机会也要创造机会学习。

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