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【打卡分享】2012.12.11:如何制订明年的培训计划?

作者 dhj11010... 2012-12-11 09:45 516
1、目前还在想怎样做明年的培训计划。
2、我们之前的培训计划是先做培训需求调研,然后开发课件,然后讲课。不过前提是:培训只能解决技巧问题,无法解决意识/观念问题。
不过现在公司现实是老板不相信外来的培训机构,希望培训能立竿见影的提升销售业绩和工作效率,而且不愿意投入钱物来激励培训师或培训人员,公司讲师队伍也没有,部分基层管理和中层管理者不具备讲师的能力。
后来我想了想,这样的情况不可能照搬一个成熟企业的成熟培训体系,只能要求自己来做销售基层管理/中层管理的培训需求,以及开发课间,自己来讲课(因为老板最看重销售,所以只能投其所好,从销售这里入手)。但如何了解销售人员的培训需求和自己又怎样去开发销售人员的相关课程并讲授这些课程呢?这是对非销售的HR来讲是个难题。
所以我只能找个试点,是找销售业绩不好的还是找销售业绩好的地区做试点呢?
答案是销售业绩好的地区做试点。以下是我的步骤
1、找地区销售总经理沟通,请教她最今年优秀销售人员的能力的期望、分析销售人员的现在不足和需要改进的地方;并发需求调查表给销售团队收集他们的培训需求。
2、访谈优秀的、中间层、业绩一般但要求向上的员工,看他们的培训需求和对培训的看法。
3、有针对性的开发1-2门课程(具体开发步骤就不详谈了,基本上是网上收集资料、加入自己的看法和观点,制作漂亮吸引人的PPT)
4、课程开发完后,小范围的试讲-反馈-修改。一个循环
注:在开发课程里面除了漂亮的PPT外,还有个重要的是设计问答、游戏、模拟练习等互动环节,这些可以参考“成人学习方法”等资料。
还请各位高人指点

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