【03月13日打卡总结】“1+1”模式:即“
A公司是一家100人左右的贸易公司,面试一般都是老板亲自出马,凭个人感觉而定。现在老板要规范公司管理,引进了人力资源部李经理,把面试交由李经理来把关。下周李经理就要开始面试了。他迫切需要制定一套让老板满意的面试流程,请问:
如果你是李经理,你会怎么来设计?
A公司是一家100人左右的贸易公司,面试一般都是老板亲自出马,凭个人感觉而定。现在老板要规范公司管理,引进了人力资源部李经理,把面试交由李经理来把关。下周李经理就要开始面试了。他迫切需要制定一套让老板满意的面试流程,请问:
如果你是李经理,你会怎么来设计?
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“1+1”模式:即 “一套题”+ “一张表”,具体如下:
1、“一套题”:即李经理应在一周内设计出各部门经理、文员、业务员、市场服务人员、人事财务等职员等入职面试时的笔试题,因为是贸易公司,一般是租用写字楼,不会涉及保安、清洁工、宿舍管理员、食堂工作人员等,题型包括填空、判断、简答、问答四个,满分100分,测试时间30分钟,最多2张A4纸的题量。当然,李经理可以与各部门经理共同协作来出笔试题初稿,然后送给老板审核,根据老板最后的修改意见形成公司各职位入职测试题第一版。
2、“一张表”:即“A公司员工面试情况表”(具体见下表)
A公司员工面试情况表
姓名
性别
年 龄
笔试成绩:
专业
学历
面试时间
简要工作经历
人事初试情况
学历情况
工作经验
从业心态
企业文化认可
待遇要求
其 他
签名:
日期:
老板复试情况
工作能力
工作业绩
待遇协商
特长特短情况
综合感觉
其 他
录用与否结论:
签名:
日期:
备注
注:此表除“老板复试情况”由老板填写外,其他地方均由HR部门填写。
3、简要流程:根据面试情况表,可以归结出以下简要面试流程。
(1)笔试:时间大约30分钟,达到60分以上者方可进入初试,将得分填入面试情况表中。
(2)初试:由HR部门李经理实施,主要进行证件核实、工作经验问询、从业心态、公司制度认可度、待遇要求初商等方面的工作,并将实际情况记录在面试情况表中,时间大约10分钟,因为目前公司规模仅100人,由李经理全部初试是能够对付的。
(3)复试:由老板亲自面试,或安排用人部门经理一同参加,主要进行工作能力、工作业绩、待遇协商、有无特长特短情况、老板综合感觉等方面进行面试,并让老板将实际情况填写在面试情况表中,最终录用与否也请老板填写在表中,并请老板签名,复试时间控制在30分钟左右。
4、其他提醒:为何设计以上简要流程,我做以下简要说明。
(1)制定面试流程的理念:A公司原来面试工作“一般都是老板亲自出马”,可见其对公司新员工入职的重视程度,同时也可以看出由于公司规模不大,只有100人左右,老板“忙得过来”,虽然公司要“规范管理”,但是,李经理在制作面试流程时应当坚持“由无到有,由简到细,照顾老板惯性,兼顾逐步规范”的理念,否则,容易让老板不习惯,得不到老板支持。
(2)制定面试流程的主线:由于A公司是贸易公司,我相信,业务员人数一定占据着公司100人的相当数量,而且老板一定十分重视业务员的招聘、考核、思想动态、甚至家庭冷暖等,公司其他人员一定是放在稍微次要的位置来考虑的,所以,李经理在制定面试流程、笔试题等方面工作时,一定要充分站在如何招、用、留好业务员的角度去考虑,其他职位人员依据业务员的标准去进行,这样做的好处是容易让老板习惯,容易得到实施。至于以后逐步规范后再行慢慢修改和调整,千万不能急。
(3)制定面试流程的形式:一般规范的公司都会有文字性的面试管理制度,但我觉得,李经理此时可暂用“一张表”+“一套题”的形式对付,给老板和其他部门经理做简要的口头解释即可,没有必要制定文字性的面试管理制度和流程,一是他们可能忙于公司业务拓展无暇认真来看制度的严谨性,二是这样一步到达相对规范的步子大了点,让公司其他人员接受起来比较难。
5、中长期眼光:仅仅做以上面试流程对付半年是没有问题的,但对于公司中长期面试流程就显得过于简单和专业性差了点,所以,我认为,A公司中长期面试流程还应注意以下方面:
(1)文字性流程:前面已经说过,制定较为详细的适合A公司实际的文字性面试流程是公司HR工作中长期的必然,更是HR工作者专业性工作的体现,相信老板也乐意看到这样的结果。
(2)适当分权:目前仍是老板对所有面试者的录用与否拥有最终决定权,如果公司今后发展到200人甚至更多,或公司涉足更多的产品贸易,或更多的国家及地区,或老板身心健康受到影响时,如果招聘面试决定录用权仍由他“一支笔”决定,有时可能会误事。所以,李经理还应进行公司不同职位由不同领导来掌握录用权(比如:老板决定各部门经理和关重岗位的录用权,副总经理决定各自管辖部门一般职位的录用权,各部门经理决定本部门其他职位的录用权),这些职位的考核权同样归属,当然,各自承担的责任和义务同时分担到人头,这样,规范好各领导权利和义务,有利于发挥各管理人员的主动性、积极性,以便承担更多的责任,形成“公司责任共承担,公司权利共享有”的局面,有利于公司整体效益的提高。
当然,这项工作需要各部门经理共同认识到其重要性,老板也有所意识才能得到实施,切不可李经理一个人心头一热就去给老板提出来,容易被老板认为“不成熟”,要知道,老板要放权需对下属有足够的信任才行啊,换成你是老板会怎样想嘛。
(3)影响其他HR工作:以上面试流程的逐步规范,为HR其他工作提供了规范化的实施依据,起到了模范带头的作用,所以,李经理也可以着手实施其他HR工作的规范化。
沿海一带类似A公司的比较多,相信也有三茅的卡卡在这样的公司里工作,象A公司老板一样的做事风格一定也遇到过,那你们在实际工作中是怎样处理的?分享一下啊。
里面的表格在下面编辑得好好的,不知怎么的一上传就变成那样了?
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2024-09-25 11:58
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