B公司招聘主管王小姐目前“快要崩溃”的处境,值得同情,但同时也暴露出王小姐、人事部及B公司一些管理及沟通协调问题,站在王小姐的角度,我认为应该如下处理为好。
1、 主动出击:找技术老大交流。
(1)“觉得不行”具体指什么?一个职位面试21人,劳动强度可想而知,好不容易其中3人达到录用条件,可还是不行。此时,王小姐可以通过女性特有的细腻和温柔,给技术老大诿诿道来,说明自己的“苦恼”,共同找出“觉得不行”是长相让技术老大觉得有问题?还是项目经验管理还欠缺?还是觉得性格上可能合不来?还是学历低了?还是其他什么原因?拿出3人或者其他人的简历共同分析、讨论,我想,王小姐一定可以从过程中体会到技术老大是感觉“真不行”,还是有其他“玄外之音”。
(2)招聘紧急性再评估。同时与技术老大交流,该项目对公司和技术部的重要性,从而再度了解项目经理招聘的紧急程度,以便在日常招聘工作中给予适当的重视,只凭“继续招”是无法自己判断紧急性和重要性的。也可以谈到“如何暂时招不到”,该项目负责人的工作是如何内容分担和安排的,因为我们清楚,公司不会因一时招不到项目经理而让该项目停工的。
(3)试探技术老大的“玄外之音”。一般情况下,如果项目紧急或想招人分担繁重工作,只要有相对合适的人选,用人部门都会予以录用,然后通过试用来考察,然而事实不是这样。
做为HR者应该想到,技术老大在江湖混那么久,一定有不少人脉资源和关系,如果有点私心想用自己的老部下(包括自己现在的部下)或朋友,也是人之常情的,但碍于情面或其他原因,不好主动推荐来。此时,王小姐可以试探性问下“老大,有没有合适的人推荐一下嘛”,如果真有人选,一定会给予引荐的。如果真是这样,王小姐就轻松多了,只是按流程走走就OK的。
2、与HR老大交流。
王小姐可以将自己招聘工作中的“苦恼”和与技术老大交流的情况给自己的老大仔细谈谈,看看他是怎么想的,有没有什么人才可以推荐,有什么建议,公司对该项目有什么宏观要求等,如果还是象技术老大说的“继续招”,就委婉提出:希望自己老大抽空与技术老大就该项目经理招聘一事交流下。
当然,如果技术老大想用自己的熟人是事实的话,也可以顺便与自己老大说下,以便他们交流时更有针对性。
3、 HR老大与技术老大交流。
不管是“继续招”还是“有推荐”,王小姐都应及时促成2位老大抽空交流一下此事,相信在招人标准、条件、要求及是否有推荐人选上都会有一个较为明确的结果,不管是哪种结果,王小姐操作起来都会更明确、更有方向性,都会得到2位老大的支持。
4、 按新方案实施再招聘。
不管他们2位老大交流的结果如何,HR老大回来后都会给王小姐讲交流的情况,提出新的招聘策略和要求,不外乎以下三种情况:
(1) 外部招聘:可能原来标准和条件要求不细、不全面,经过2位老大商量及项目实际需要,增加部分要求,王小姐通过网上、HRQQ群等渠道进行物色,按程序组织招聘面试工作。
(2) 内部招聘:将新标准做成内部招聘公告予以公示,王小姐接受报名,然后按招聘程序进行。
(3) 推荐人选:不管是2位老大或者公司其他人员推荐人选,王小姐只需按条件或相关领导的意见组织招聘工作。
5、 延伸工作。
我们相信,王小姐通过以上努力,寻求领导的支援后,在不久的将来就能够将该项目经理招聘到位,但回过头来,王小姐还应与HR部门的其他同事一起共同完成以下两件事:
(1) 及时完善技术部项目经理的JD。通过这次招聘,王小姐应该清楚明白,原有项目经理的JD是不完善的,否则哪来技术老大“觉得不行”的说法,其JD中肯定存在不明确、不全面的地方,正好此次予以及时完善。
(2) 完善其他职位JD。趁此机会,HR部门应该列出计划,牵头组织其他部门共同完善公司所有职位的JD,以便给予招聘、培训等工作起到明确指导作用。
6、 吸取教训。
为什么王小姐面试21位才有3人达到录用条件,而且用人部门对3人均不感冒,应该吸取如下教训:
(1) 识别真假信息:应聘者的信息存在一些虚假情况,做为招聘主管应该在日常工作中勤加总结,尽量让那些不合乎条件的人不要来面试,除了增加自己的工作量,就是降低自己在领导面前的能力和水平。
(2) 坚持诚信招聘:在招聘工作中,王小姐有没有对公司优势地方夸大了,有没有对公司劣势地方隐瞒了,这些都是要注意的,要知道,公司与应聘者不但依法应当诚信,而且从长远看,如果有任何一方不诚信,即使暂时入职,其稳定性也是不高的,会重新再招聘的。
(3) 主动寻求帮助:上司与下属,HR部门与其他部门都是因为分工不同而已,如果自己工作有困难、有瓶颈,靠自己的努力是难以突破的,一定要及时向上司提出,寻求支援,这并不是下属无能的体现,只要自己努力了、尽力了,上司是清楚的,要知道,上司的资源任何时候都比下属的要多。
(4) 加强沟通培训:王小姐如此“苦恼”,技术老大一句“继续招”,却没有主动说出一些方法或提出某些渠道,要知道,招聘不只是HR部门的事,如果人员招不到,技术部的项目也无法正常进行,公司的整体利益和发展也将受到损失。所以,公司还应加强“内部沟通”的培训和教育,不要“看别人笑话”,整个公司的各部门甚至各个员工是“一荣俱荣,一损俱损”的。
真希望王小姐不要“苦恼”,更不要“崩溃”,我们来共同给她想办法啊!
1楼 秉骏哥李志勇
谢谢转走,请多提意见。