面试的准备阶段:(1)制定面试指南(2)准备面试问题。确定岗位才能的构成和比重,准备问题的数量和形式。(3)评估方式确定。完整的评估方式,是对面试中所收集到的信息按工作岗位需要标准进行评估体系。(4)培训面试考官。面试是项复杂的工作,面试考官必须掌握一定的面试技术,才能保证面试过程的有效实施,保证面试结果的科学性和客观性。培训内容包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等。
面试的实施阶段:(1)关系建立阶段(2)导入阶段(3)核心阶段(4)确认阶段(5)结束阶段
面试的总结阶段:(1)综合面试结果(2)面试结果反馈(3)面试结果存档
面试中的常见问题:(1)面试目的不明确(2)面试标准不具体(3)面试缺乏系统性(4)面试问题设计不合理(5)面试考官的偏见
面试的实施技巧:(1)充分准备(2)灵活提问(3)多听少说(4)善于提取要点(5)进行阶段性总结
(6)排除各种干扰(7)不要带有个人偏见(8)在倾听时注意思考(9)注意肢体语言沟通