笔试是一般公司在面试应聘者时的必经环节,用以测试应聘者理论知识、性格特点、职业倾向、计算机、外语能力等,以过滤掉这些方面不能达到该职位JD要求的应聘者,下面简要分享对笔试的有关看法。
1、笔试的概念:笔试是与口试相对而言的,它们都是面试的一部分,通俗的讲,笔试就是通过应聘者做相关题目的方式,最后计算出应聘者得分,并由应聘公司判断其是否达到公司该职位要求的一个过程。一般而言,达到要求的转入下一面试环节,未达到的则予以淘汰。
2、笔试的方式:我们都十分清楚,笔试有“用笔做题”和“用电脑做题”两种方式,一般而言,笔限于圆珠笔、钢笔、签字笔等,而铅笔、毛笔、沾水笔则一般不使用,电脑做题一般有面试现场电脑和远程电脑,都要求在规定时间内完成一定的题量。
3、笔试的岗位:我认为,原则上一切岗位都可以进行笔试,但对其笔试的内容和侧重题目需要区别对待。
4、笔试的内容:细想一下,还是按不同岗位来分析吧:
(1)中高层管理职位:其JD及工作实际对心理稳定性、性格、知识面、计划沟通协调组织、专业理论水平、经验背景、实际处理问题、战略思考等能力要求比较高,而对基础知识、遵章守纪、电脑及外语等方面不应作为其测试内容,相信他们在这些方面应该不成问题。
(2)基层管理职位:同理,应侧重在专业知识、具备问题处理能力、沟通协作写作表达、电脑、外语等方面的测试。
(3)技术及销售人员:由于公司使用的就是其专业技术,所以,在笔试时应该加大其专业理论技术、处理实际问题、创新能力等方面的测试。
(4)普通一线工人:可能有的HR者会说,普工就只要他们“会做事、快做事、听指挥”就行,其实,随着社会的进步,不少产品使用了进口设备、不少外国语言、专业外语词汇、国际通用管理手法、国际管理手段(如简单的5S、PDCA、5W2H等),也需要他们能够在一定时期内予以掌握和熟悉,如果没有一定的基础知识,需要公司从小学一二年级开始补习文化知识,那基本是不现实的,所以,同样需要对他们有一定基础知识的测试。前段时间,我们在测试普工时,不少人连“四大发明”不清楚,简单的“加减乘除”计算不来,你说痛不痛苦。
5、笔试的题量:与笔试时间长短要求是一样的,我认为,这与以上不同岗位有关。我认为,中高层管理职位和技术及销售人员职位的题量以A4纸3页为限,要求笔试者在2小时左右内完成,这样,既可以测试出应聘者的各方面能力大体情况,也比较有充足时间安排接下来的面试;基层管理职位题量以A4纸2页为限,要求在70分钟左右完成为宜;而普工的题量则可以大大减少些,以A4纸1页题量即可,要求在40分钟内完成。
6、笔试的题型:通用的有单选、多选、填空、简答、问答、案例分析、情景再现、公文写作等,其依据不同岗位如何选择相信各位卡卡都十分清楚,这里需要提醒的是各职位测试题至少应该准备3套以上,可以在不同场合时打乱使用,防止题目泄露现象。
7、题目的来源:依据我的实际经验,让各部门负责人参与笔试题的共同拟定是十分必要的,且应当以各部门的为主,不管他们工作多么忙,相信通过一定的交流,他们是十分乐意接受此项工作的,我想是基于以下原因才应该尊重他们的意见吧: