【03月20日打卡总结】今天的问题我觉的非常

作者无群格格乌更新于：2013-03-20 08:20 974

内容来自 2013-03-20 打卡话题

面试的人多了，HR很自然地就会总结出一套属于自己的面试心得，除了运用常规的面试工具和方法外，如何察言观色，看透人心，往往也会有一些看家本领。那么，请问：
1、察言观色时，你最注重求职者的哪几个方面？
2、具体是如何做到察言观色，看透人心的？请结合实际分享你的经验。

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今天的问题我觉的非常的好，其实察言观色是一个面试官必不可少的过程。其实很多的书籍也有类似的说明，我相信，比我说的要专业的多，我只谈自己的观点，不一定是对的，大家参考着用，参考着批评，参考着吐槽。

我觉得我们需要注意的地方是：

1、此人是否是有说服力的侃侃而谈。这里我需要强调两个关键词，一个是侃侃而谈；一个是：有说服力的。以前有人说过这样的一句话，能登台侃侃而谈的人必将是有前（钱）途的，虽然我不认为他完全对，但是还是很有道理的。一个可以看看而谈的人，至少是善于，愿意沟通的，愿意表达的，开朗的，愿意去交流的。那么，此类的人来说，至少是成功了一半。有说服力，那么就代表此人具备影响力，这是一个非常关键的指标。尤其是销售类型的岗位，这个指标是很重要的。所以，只要是注重沟通技巧的岗位，我都会关注这点要素，是否侃侃而谈是最为基本的要素之一。

2、此人是否有底线，这是我着重考虑的第二点因素。一个企业里面，不可能每一个人都是道德完美分子，这不现实。远的不说，就说简历，有几个人可以坦白的说，我的简历没有一点的水份？但是，我们要找的人至少是不能损害企业的利益，不能是连底线都没有的人。那些人不能要，出卖前公司数据的，文件的，带走前公司客户资料的。这些都是我们需要慎重考虑的，否则，这只是悬崖上的话，美丽但是危险。

3、此人在理屈词穷的时候是否会气急败坏。在一个人穷困的时候看气节，在一个人富裕的时候看本性，在一个人最为愤怒的时候看修养。我不认为一个像泼妇一样骂街，就是最好的维权，最好的解决方式。真正的聪明人，真正的有修养的人，会用自己的智慧来解决这样的一个问题。通过此点，看此人的心胸，看此人的修养，看此人对于问题的处理能力。

4、此人是否微笑，是否整洁，是否真诚。是否整洁，这一点我觉得很有必要。作为一个面试者来说，面试对你的工作而言是一个很重要的环节，它决定了你的工作。一个如此重要的场合，如果你都不愿重视的话，我如何相信你在以后的工作环节中会重视你的客户？一个不重视自己的人，想必也不会重视别人。至于微笑和真诚，并不是每一个人都具备的，但是此刻，我觉得即便是剧情需要，你也要适当的伪装自己。就如同在动物世界，会伪装的必然在生物链中活的更为长久。

5、此人是否准备，此人现场表现如何。有的面试官会在面试的时候，看包包，通过包包里面的东西，判断你本人关注的，你所重视的，和你的爱好。同样的，我也比较喜欢看别人随时携带文件夹，资料袋。一来可以看见更多清晰有用的资料，二来，我喜欢看他们是如何的放进去的。有的人会整整齐齐的放进去，有的人会胡乱塞进去。不同的表现，可以看出不同的性格，最后依据性格，参考是否合适我们的岗位。

6、看此人等待的过程。其实等待是一个很无聊的过程，想必大家都知道。不同的人在等待的过程中会关注不同的东西，比如有的人就喜欢玩自己的手机，有的人就干等，有的人喜欢看企业提供的杂志和内刊或者说是企业的标语，口号，摆设。我喜欢看内刊或者是看企业口号，观察环境的人。其实这个时候，通过内部的一些资料，是很能反应出企业的个性和需要的，也是很容易投其所好的。如果，他本人可以关注到这些，无疑，会给以后的工作提供良好的帮助。同时，等待的时候是否沉得住气，可以看出此人是急性子还是慢性子，是否急躁。藉此也可以鉴别部分不合适的人群。

至于如何察言观色，介个就不好说了，关键是这个鄙人实在是不专业，基本上我就是通过自我感觉吧。通过交谈中节奏的变化，眼神的躲闪，语调的起伏之类的来判断，总之来说，比较的野路子，所以就不来这里贻害大家了！

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