察言观色,不仅在面试中要这样,就因工作上下级之间或平级之间沟通或面谈都得察言观色,这也应该是人的******。
说到面试的心得有如下几点:因所处行业属服务型,所以在面试时一是注重应聘人员状态,如积极、热情、思维、谈吐、正能量情绪等;二是了解应聘人员对细节是否关注,如对公司的印象、面试前准备(了解公司、岗位位职责、了解行业等);三是了解应聘人员的价值观,如过去职场或经历中的收获,对自我的评价,对原岗位上司的评价,对新岗位、团队及老板的希望等。以上都与面试问题的设计相关联,通过结构化面试及非结构化面试问题进行察言观色。