哈哈,HR们再面试前很有必要多学习心理学,在面试过程中要学会通过观察面部表情和一些话术,引出主题获取所需的知识。
说到面部表情,不禁联想到前几年开始大热的“微表情解读”,摘抄部分给大家学习下:
1、说话时看着你有可能是在说谎,想看看你是否相信这个谎言。看左边,回忆,真话。
2、说话时单肩耸动,表示对所说的话极不自信,身体和语言的不一致,表明在说谎。
3、如果吃惊的表情维持超过1秒,那就是在装,说明他在说谎。真正的吃惊表情转瞬即逝。
4、如果眉毛向下紧,那是真惊讶,如果眉毛上抬,表示其实知道而且在说谎。
5、人们说谎的时候会摸脖子,这是个经典的动作。
6、叙述者做出撇嘴的动作(嘴角两边向下,成一个凸行的弧度),这是一个经典的泄露内心的表情,就是对自己所说的话没有信心,或者有撒谎的嫌疑。
7、对人说话时向前伸下巴,代表生气或者愤怒。
8、语速快,将物体放在胸前,使自己与人竖起一道屏障,这是焦虑的表现。
9、如果可以,选择观察,让别人来问问题,这样能更好地观察而避免分心。
当人的脸部表情两边不对称的时候,极有可能他们表现出来的感情是装出来的。
10、对自己描述的情况,会出现某些细节遗忘,但能进行及时纠正,很有可能不是在撒谎。
11、说话缓慢轻柔表明内心极度的悲伤和焦虑。
12、摩挲自己的双手——自我安慰的状态,当你不相信自己在说什么的时候,就会出现这个动作来使自己安心。
这些也就是参考动作,不代表所有,具体还要看不同的岗位有不同的需求自然考察的点也不一样,要具体问题具体分析。但有一点,就是面试中尽量多倾听少说话,让求职者多些陈述和表达,适当地抓住要点发问,多观察话语中有矛盾的地方,言多必失,如果有虚假情况在他自己的陈述中就容易露馅。