察言观色,都是平时我们一直都在做的事情,不仅仅是面试用运用的到,在生活工作中都能遇到。
例如,老板今天的心情如何,这时候提这样的申请他是否能批?,
老公今天看起来好像很累的,是否要注意说法的方式等等....
察言观色的运用,是能对工作和生活有非常大的帮助的,这也相当于运用的一定心理学的知识。对于HR来说,在工作中这也是必须要学习的。
本人也不是运用的很好,简单谈一下:
服装仪表:
“佛要金装,人要衣装”衣貌虽然只是人的外在附属物,但有时也能看出一个人的性格,乃至情绪倾向。
可以通过服装的款色,颜色大致判断这个人的品味,性格等,可以作为考虑的一个方面。
面相:
俗话说,相由心生,确实,有时候人的经历确实会显示在人的脸上,有人一看来就比较老实,有人一看起来就比较******诈,当然不是绝对的,但是作为HR这个也是必须考虑的因素,面相也有讲究的,看的非常不舒服的面相,也是不能通过面试的。
目光注视程度:
面谈的时候,求职者目光注视的角度,是否平视,还是不敢看HR,这能看出求职者的自信程度,
一般对自己充满自信的人,首先目光是坦然,直视的,古时候曾有人说过:双目正势,不亢不卑,乃大将之才。
如果不敢直视,说明此人对自信心不足。
如果目光是左顾右盼,说明此人面试态度不诚恳,且人品需要考虑。
坐姿:
一个人的坐姿也能看出这人的精神状态,俗话说坐如钟,坐姿歪七八扭的,人品也不会好到那里去。
微表情:
微表情变化显示的心理状态 。 从目前的积累来看 , 人们总结出了一些微表情的含义 ,
比如 : 微笑 —— 自信 ; 指尖搭成塔尖 —— 深具自信 ; 微偏头微笑 —— 自在友善 ; 摸鼻
—— 思考 ; 手指摩擦手心 —— 焦虑 ; 咬指甲 —— 缺乏安全感 ; 把玩领带或项链 —— 心神不
; 抿嘴唇 —— 窘迫 ; 眼睛向上看 —— 迟疑 ; 扶眉骨 —— 羞愧 ; 双手抱臂 —— 不安 ; 嘴微张 ,
睁大 —— 错愕 ; 手插口袋 —— 紧张 ; 撇嘴唇 —— 不屑 ; 挠头 —— 不知所措 ; 眼睛左顾右盼
— 害怕。
对于微表情还是有点准确的,有时候一个的心理活动,确实可以通过微表情表现出来,稍微敏感的人能感觉到。
如上是大概总结,心理学的运用会对HR的工作有很大的帮助,还需要不断的学习,去看看其他卡卡们!