主要注重的是有声的语言、身体动作和外表形象。
有声的语言:一个人的言谈方式反映了他的思维和个性,可以通过观察对方的言谈方式来辅助判断。总的来说,说话的多少代表沟通和倾听的意识;说话内容的巧妙程度代表思维的敏捷程度与为人处事方式;与他人观点交锋的方式可以看出一个是否自信,有亲和力和责任心。
坐姿。通过一个人的坐姿,也可以了解应聘者的性格和心理。坐姿是否稳反映了个性是否沉稳;身体前倾还是后仰,体现了对对方是尊重还是轻视;双腿是交叉、并拢还是放开,可以看出是当时的心情是沉着、紧张还是放松。
外表形象,主要是指通过外表、穿着、打扮、面部表情等来传递信息、表达情感的非语言符号。形象能够表明主体的身份、地位和职业,而且也可以表现情感和价值观念。每个人的相貌反映着其相对应的身体和心理的状态,比如一个身体健康、身心愉悦的人,其通常都是天庭饱满、红光满面、神采奕奕。相反,一个身体有病,或者苦恼忧愁的人通常愁云密布、眉头紧锁,其多半是很难有顺心的事。眼界即心界,而面相即心相,相由心生就是这个道理。这里说的“相”不是指相貌而是指气质。如果一个人表现出来比其实际年龄不相匹配的成熟气质,说明其社会阅历丰富,经过较多的事情,比较稳重、踏实,有领导能力;如果一个人表现出来的比其实际年龄年轻很多的气质,说明其心态阳光、开放、有活力。